1. MONTGOMERIE LINKS VIETNAM05/2016

1. MONTGOMERIE LINKS VIETNAM
05/2016 till recently
RECEPTIONIST
Being a receptionist in Montgomerie Links Vietnam, I have a great chance to do multijobs as belows:
a. Operator
- Receiving outside call and transfer to required personel
- Answer guests’ inquiries about their bookings of golf, villa renting, ....
b. Reservation
- Receiving booking
- Sending booking confirmation
- Answering all other bookings’ enquiries from guests


c. Shop attendant
- Consulting and selling golf items
- Making orders for shops items to supliers
- Receiving goods from supliers
- Stick price stamps on products
- Arrange products in order
- Doing inventory for shop items
d. Guest relation
- Welcoming guests
- Instruct golfers to check in and check out
- Guiding golfers to golf courses
- Guiding golfers to buy the right items
e. Receptionists
- Check in and check out for golfers
- Confirming booking with guests: price, terms and conditions, rules and regulations
- Reading golf bookings from FIT, TA/TO to prepare daily control
- Coperating with other sections to prepare everything in advance
- Block tee time for golfers
- Auditing shilf

This is really a great jobs to learn, to experience many tasks that: will help me to improve many skills: sales skills, consulting skills, negotiation skills, customer care skills.

SKILLS: Can use golf system: CLUB ON and POS ON, red invoice system

2. Sea Castle Hotel (2 star hotel) 01/2016 - 04/2016
a. Sale & Marketing Trainee
- Making plan for sales calls
- Maintaining relationship with existing customers
- Searching database for developing new customers, clients, market target.
- Developing Online Travel Agencies.
- Making Marketing plan to advertise company to customers.
- Create promotion packages and rates to specific markets and customers.
- Check all bookings before guests check in then handling to reception.
- To coordinate with other internal teams, suppliers to ensure the product quality and customers’ requirements are met
• Especially during the training time, I was trained to use the hotel system (Smile)
b. Receptionist:
I was trained to bellowed jobs:
- Check in guests
- Check out guests
- Welcome guests and following all aspects to make sure that the guests will get highest satisfaction.
- Greeting VIPS, long stay and repeated guests.
- Work with other sections, departments
- Check files and file booking in order.
- Block rooms for individuals and groups.
- Follow up due date for those bookings that are not guaranteed.
- Work closely with other sections for special requests from guests before guests check in.
- Arrange and follow up the different requirements, requests.
- Corporate with all concerned departments to make the guests’ staying at the hotel smooth and convenient.

Kết quả (Việt) 1:

1. MONTGOMERIE LINKS VIỆT NAM05/2016 đến mới NHÂN VIÊN LỄ TÂNTôi là một nhân viên tiếp tân tại Montgomerie Links Việt Nam, có một cơ hội tuyệt vời để làm multijobs như sau:a. điều hành-Tiếp nhận cuộc gọi bên ngoài và chuyển sang bắt buộc ngủ-Trả lời yêu cầu của khách về của họ đặt chỗ của các sân golf, biệt thự cho thuê...sinh tại-Nhận được đây-Gửi xác nhận đặt phòng-Trả lời tất cả Đặt phòng khác yêu cầu từ khách hàngc. tặng attendant-Tư vấn và bán hàng golf-Thực hiện đơn đặt hàng cho mặt hàng cửa hàng supliers -Nhận hàng từ supliers-Dính giá tem trên sản phẩm-Sắp xếp sản phẩm theo thứ tự -Hàng tồn kho làm cho các cửa hàng mụcmất mối quan hệ đánh-Chào đón khách-Hướng dẫn các golf thủ để kiểm tra và kiểm tra-Hướng dẫn chơi golf đến Sân Golf-Golf hướng dẫn để mua hàng ngay e. tiếp tân-Kiểm tra và kiểm tra cho người chơi Golf-Xác nhận đặt phòng với khách: giá, điều khoản và điều kiện, quy tắc và quy định-Reading golf đặt chỗ từ phù hợp, TA/đến để chuẩn bị kiểm soát hàng ngày-Coperating với các phần khác để chuẩn bị mọi thứ trước -Tee khối thời gian cho người chơi Golf-Shilf kiểm địnhĐiều này thực sự là một công việc tuyệt vời để tìm hiểu, trải nghiệm nhiều nhiệm vụ mà: sẽ giúp tôi cải thiện nhiều kỹ năng: kỹ năng bán hàng, tư vấn kỹ năng, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chăm sóc khách hàng. Kỹ năng: Có thể sử dụng hệ thống golf: CLUB ON và POS trên, màu đỏ hệ thống hoá đơn.2. biển Castle Hotel (khách sạn 2 sao) 01/2016 - 04/2016a. bán hàng & tiếp thị viên-Lập kế hoạch cho các cuộc gọi bán hàng-Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại-Tìm kiếm cơ sở dữ liệu để phát triển khách hàng mới, khách hàng, thị trường mục tiêu.-Phát triển các cơ quan du lịch trực tuyến.-Thực hiện tiếp thị lập kế hoạch để quảng cáo các công ty khách hàng.-Tạo các gói khuyến mãi và các mức giá cụ thể thị trường và khách hàng.-Kiểm tra tất cả Đặt phòng trước khi khách nhận phòng sau đó xử lý để tiếp nhận.-Để phối hợp với đội nội bộ khác, các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng• Đặc biệt là trong thời gian đào tạo, tôi được huấn luyện sử dụng hệ thống khách sạn (nụ cười)b. nhân viên Lễ tân:Tôi được huấn luyện để gầm công việc:-Kiểm tra khách-Trả phòng khách-Chào đón khách và tất cả các khía cạnh sau đây để đảm bảo rằng các khách hàng sẽ nhận được sự hài lòng cao nhất. -Chào khách VIP, trú dài và lặp đi lặp lại khách hàng. -Làm việc với các phần khác, Phòng ban -Kiểm tra các tập tin và các tập tin Đặt phòng theo thứ tự.-Khối phòng cho cá nhân và nhóm.-Theo dõi do ngày đối với những đặt chỗ không được bảo đảm.-Làm việc chặt chẽ với các phần khác cho các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng trước khi khách check-in.-Sắp xếp và theo dõi các yêu cầu khác nhau, yêu cầu.-Doanh nghiệp với các phòng ban có liên quan tất cả để làm cho các khách hàng ở tại khách sạn mịn và thuận tiện.

Kết quả (Việt) 2:

1. MONTGOMERIE LINKS VIỆT NAM
05/2016 cho đến thời gian gần đây
tiếp tân
Là một nhân viên lễ tân tại Montgomerie Links Việt Nam, tôi có một cơ hội tuyệt vời để làm multijobs như belows:
a. Điều hành
- Tiếp nhận cuộc gọi bên ngoài và chuyển giao nhân sự cần thiết
- yêu cầu trả lời của du khách về việc đặt họ của sân golf, biệt thự cho thuê, ....
b. Đặt phòng
- Nhận phòng
- Gửi xác nhận đặt phòng
- Trả lời các yêu cầu đặt chỗ khác từ khách du


c. Cửa hàng giả
- Tư vấn và bán các mặt hàng golf
- Làm đơn đặt hàng cho các cửa hàng các mặt hàng để cung cấp uy tín
- Tiếp nhận hàng hóa từ cung cấp uy tín
- tem giá Stick trên sản phẩm
- Sắp xếp sản phẩm theo thứ tự
- Làm hàng tồn kho cho các hạng mục cửa hàng
d. Khách quan
- Đón khách
- Hướng dẫn chơi golf để kiểm tra và kiểm tra
- Hướng dẫn chơi golf cho các sân golf
- Hướng dẫn chơi golf để mua các mục bên phải
e. Nhân viên lễ tân
- Kiểm tra và kiểm tra cho các golf thủ
- Xác nhận đặt phòng với khách: giá cả, các điều khoản và điều kiện, quy tắc và quy định
- Đọc sách đặt golf từ FIT, TA / TO để chuẩn bị kiểm soát hàng ngày
- Coperating với các bộ phận khác để chuẩn bị mọi thứ trước
- Block Hiện tee cho các golf thủ
- Kiểm toán shilf

Đây thực sự là một công việc tuyệt vời để học hỏi, để trải nghiệm những công việc mà: sẽ giúp tôi cải thiện rất nhiều kỹ năng: kỹ năng bán hàng, kỹ năng tư vấn, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chăm sóc khách hàng.

kỸ nĂNG: có thể sử dụng hệ thống sân golf: CLUB ON và POS ON, hóa đơn đỏ hệ thống

2. Biển Castle Hotel (khách sạn 2 sao) 01/2016 - 04/2016
một. Bán & Tiếp thị Trainee
- Lập kế hoạch cho các cuộc gọi bán hàng
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm kiếm cơ sở dữ liệu cho việc phát triển khách hàng mới, khách hàng, thị trường mục tiêu.
- Phát triển Cơ quan Du lịch trực tuyến.
- Lập kế hoạch tiếp thị để quảng cáo của công ty cho khách hàng.
- Tạo các gói khuyến mãi và giá các thị trường cụ thể và khách hàng.
- kiểm tra tất cả đặt trước khi khách nhận phòng sau đó xử lý để tiếp nhận.
- phối hợp với các nhóm nội bộ khác, các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và các yêu cầu của khách hàng được đáp ứng
• đặc biệt trong thời gian đào tạo, tôi đã được đào tạo sử dụng các hệ thống khách sạn (cười)
b. Nhân viên lễ tân:
Tôi được đào tạo để làm gầm lên:
- Kiểm tra tại khách
- Kiểm tra khách
. - Chào đón khách và làm theo tất cả các khía cạnh để đảm bảo rằng các khách hàng sẽ có được sự hài lòng cao nhất
. - VIPS chúc mừng, trú dài và khách lặp đi lặp lại
- Làm việc với các bộ phận khác , các sở
- kiểm tra các tập tin và đặt tập tin theo thứ tự.
- phòng Block cho các cá nhân và các nhóm.
- theo dõi thời hạn cho những đặt phòng được không được bảo đảm.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận khác cho các yêu cầu đặc biệt từ khách trước khi khách nhận phòng.
- Sắp xếp và theo dõi các yêu cầu khác nhau, yêu cầu.
- doanh nghiệp với các phòng ban có liên quan để thực hiện bền bỉ của khách tại khách sạn trơn tru và thuận tiện.