2.6.2 Information Technology Infras

2.6.2 Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
In the latter half of the 1980s the Information Technology Infrastructure Library
(ITIL) was developed by the Central Computer and Telecommunications
Agency in the UK (the CCTA), due to the UK government’s disapproval with the
way in which IT was delivered in government. Since then the CCTA has been
incorporated in the Office of Government Commerce (OGC), a branch of the
British Government, which produces ITIL today. ITIL is regarded by some as the
most comprehensive structured process approach for IT service delivery
available today. It ensures current and practical guidance to organisations and
is well-known as mechanism for the improvement of quality in IT service
delivery in the education sector world-wide. ITIL regards service delivery as a
means to align the business demands with the IT services delivered and is
designed to improve quality and efficiency by providing guidance on the full
span of “defining, developing, managing, delivering and improving IT services”.
It also provides guidance to organisations on how to use IT as a tool to facilitate
business change, transformation and growth. To achieve these objectives, ITIL
attempts to empower IT support staff members to assist users in using services,
addressing incidents, monitoring service performance and managing change
(Lowendahl, 2012a:69).

Kết quả (Việt) 1:

2.6.2 thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (ITIL)
trong nửa sau của những năm 1980 Library
(ITIL) cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đã được phát triển bởi Trung tâm máy tính và viễn thông
cơ quan ở Anh (CCTA), do chính phủ Anh không chấp thuận với các
cách trong đó nó đã được chuyển giao trong chính phủ. Kể từ đó CCTA đã
kết hợp trong các văn phòng của chính phủ thương mại (OGC), một chi nhánh của các
chính phủ Anh, trong đó sản xuất ITIL vào ngày hôm nay. ITIL được xem bởi một số là các
cách tiếp cận có cấu trúc quá trình toàn diện nhất cho nó dịch vụ giao hàng
hiện nay. Nó đảm bảo hiện tại và thiết thực hướng dẫn để tổ chức và
nổi tiếng như cơ chế cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ CNTT
giao hàng trong lĩnh vực giáo dục trên toàn thế giới. ITIL liên quan đến dịch vụ giao hàng như là một
phương tiện để sắp xếp các doanh nghiệp yêu cầu với các dịch vụ cung cấp và là
được thiết kế để cải thiện chất lượng và hiệu quả bằng cách cung cấp hướng dẫn về đầy đủ
khoảng "xác định, phát triển, quản lý, cung cấp và cải thiện dịch vụ".
nó cũng cung cấp cho tổ chức các hướng dẫn về làm thế nào để sử dụng nó như một công cụ để tạo điều kiện
kinh doanh thay đổi, chuyển đổi và tăng trưởng. Để đạt được các mục tiêu, ITIL
nỗ lực để trao quyền cho nó hỗ trợ nhân viên để hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng dịch vụ,
giải quyết sự cố, giám sát dịch vụ hiệu suất và quản lý thay đổi
(Lowendahl, 2012a:69).

Kết quả (Việt) 2:

2.6.2 Cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin Thư viện (ITIL)
Trong nửa sau của những năm 1980, cơ sở hạ tầng Công nghệ thông tin Thư viện
(ITIL) được phát triển bởi máy tính trung tâm và Viễn thông
Cơ quan Vương quốc Anh (các CCTA), do không chấp thuận của chính phủ Anh với
cách thức mà CNTT đã được giao trong chính phủ. Kể từ đó CCTA đã được
thành lập tại Văn phòng Thương mại Chính phủ (OGC), một chi nhánh của
Chính phủ Anh, trong đó sản xuất ITIL ngày hôm nay. ITIL được coi như một số các
phương pháp tiếp cận quá trình cấu trúc toàn diện nhất để cung cấp dịch vụ CNTT
hiện nay. Nó đảm bảo hướng dẫn hiện hành và thực tiễn cho các tổ chức và
được biết đến như cơ chế để nâng cao chất lượng trong dịch vụ CNTT
cung cấp trong ngành giáo dục trên toàn thế giới. ITIL liên quan đến cung cấp dịch vụ như là một
phương tiện để sắp xếp các nhu cầu kinh doanh với các dịch vụ CNTT cung cấp và được
thiết kế để nâng cao chất lượng và hiệu quả bằng cách cung cấp hướng dẫn đầy đủ
khoảng thời gian "xác định, phát triển, quản lý, cung cấp và cải thiện dịch vụ CNTT".
Nó cũng cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức về cách sử dụng CNTT như một công cụ để tạo điều kiện
thay đổi kinh doanh, chuyển đổi và tăng trưởng. Để đạt được những mục tiêu này, ITIL
cố gắng để trao quyền cho nhân viên hỗ trợ CNTT để hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng dịch vụ,
giải quyết sự cố, giám sát thực hiện dịch vụ và quản lý sự thay đổi
(Lowendahl, 2012a: 69).