"Có thể nói, với thực tế không có trình độ chuyên môn," Ralph G. Nichols và Leonard A. Stevens viết trong một bài báo năm 1957 HBR, "Đó là con người nói chung không biết làm thế nào để lắng nghe. Họ có tai mà nghe thấy rất tốt, nhưng hiếm khi có họ có được những kỹ năng cần thiết aural mà sẽ cho phép những tai để được sử dụng hiệu quả cho những gì được gọi là lắng nghe. "Trong một nghiên cứu của hàng ngàn sinh viên và hàng trăm doanh nhân, họ thấy rằng giữ lại nhất chỉ một nửa những gì họ nghe thấy - và điều này ngay lập tức sau khi họ đã nghe nó. Sáu tháng sau đó, hầu hết mọi người chỉ giữ lại 25%.
đang được dịch, vui lòng đợi..
