Một đặc điểm đặc thù của hành vi tiêu dùng là một thực tế nó thường được
đồng thời "tăng cường" và "trừng phạt". Nó có thể được củng cố bởi những lợi ích
thu được từ các sản phẩm và dịch vụ hoặc do chính xã hội, nhưng nó cũng đồng thời
trừng phạt vì người tiêu dùng đã phải đầu hàng tổng quát điều kiện
pháp tăng cường, chẳng hạn như tiền và các quyền, và dành nhiều thời gian và công sức trong
quá trình thu mua (x Alhadeff, 1982). Các hành vi Phối cảnh mô hình
(BPM) là một khuôn khổ operant cho việc giải thích hành vi tiêu dùng đó
sẽ đưa vào tài khoản đặc điểm này bằng cách mô tả hành vi của người tiêu dùng như là một chức năng
của hậu quả của nó. Mô hình này cho rằng hành vi của người tiêu dùng được cùng
xác định bởi các thiết lập người tiêu dùng hành vi và lịch sử học tập của một cá nhân
tiêu dùng. Các thiết lập có chứa các sự kiện trong môi trường tiêu thụ mà
tín hiệu những hậu quả khác nhau cho phản ứng của người tiêu dùng khác nhau. Những sự kiện này
trong bối cảnh có thể vật lý (ví dụ, các thương hiệu thay thế, point-of-sale
quảng cáo), xã hội (ví dụ, những người mua hàng khác, nhân viên cửa hàng), (ví dụ, thời gian
cửa hàng mở cửa giờ, chương trình khuyến mãi ngắn hạn), và quy định (ví dụ, các quy tắc
liên quan đến mua sắm). Họ hoạt động như tác nhân kích thích, báo hiệu cho người tiêu dùng, dựa
trên lịch sử học tập quá khứ của mình, các loại hậu quả có khả năng
theo từng loại phản ứng, chẳng hạn như mua, trì hoãn việc mua,
đẩy nhanh việc mua, tìm kiếm, và tiết kiệm. Một trong những khía cạnh quan trọng
của một thiết lập hành vi tiêu dùng là phạm vi của nó, mà có thể thay đổi từ tương đối khép kín,
trình bày vài lựa chọn thay thế cho người tiêu dùng, để tương đối cởi mở, trình bày
của người tiêu dùng với nhiều lựa chọn thay thế.
đang được dịch, vui lòng đợi..