Vì vậy công ty có thể tạo ra lòng trung thành với khách hàng, những người đã tham gia vào chương trình. Công ty có các hoạt động sau đây:-Sau khi công ty đã kết thúc chương trình du lịch, công ty có yêu cầu thông tin phản hồi từ khách hàng. Công ty đánh giá cao các ý kiến từ khách hàng, lắng nghe các phàn nàn từ khách hàng rằng nó là một bài học để học hỏi từ kinh nghiệm. Các hình thức công ty mà thường được thực hiện trong các hình thức khảo sát, thu thập các khách hàng thông tin phản hồi, hỏi trực tiếp khách du lịch. Công ty xin chân thành chấp nhận những thiếu sót mất tích và xin lỗi, bồi thường cho khách hàng nếu cần thiết. -Để xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, công ty đã thực hiện một số biện pháp phát triển dịch vụ khách hàng chu đáo quan hệ, Quà tặng dịp đặc biệt, các hình thức khuyến mại, sức khỏe gọi hỏi phải kèm theo chương trình du lịch mới hoặc các tour du lịch truyền thống mà phù hợp với thời gian của khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
