IT'S A SUPER MODEL
Các công ty thành công nhất sử dụng Net Promoter xây dựng ra một mô hình hoạt động hoàn chỉnh với NPS là trung tâm của nó. Bước đột phá thực sự trong hoạt động chỉ đạt được khi các công ty di chuyển từ một mô hình nghiên cứu một mô hình hoạt động nhúng trong văn hóa công ty của họ. Trong cuốn sách của mình, trả lời câu hỏi cuối cùng, Richard Owen và Tiến sĩ Laura Brooks của Satmetrix mô tả Model Net Promoter điều hành mà chụp các yếu tố cần thiết cho một chương trình hướng tới khách hàng thành công. Nó cung cấp một khuôn khổ thực hành tốt nhất cho các công ty như thế nào thu thập, đánh giá, và hành động trên thông tin phản hồi của khách hàng để tối ưu hóa lợi ích tài chính. Các chuyên gia tư vấn Satmetrix có thể cho bạn thấy làm thế nào để áp dụng mô hình điều hành Net Promoter để doanh nghiệp của bạn, tham gia nhóm của bạn, và thúc đẩy tăng trưởng. Satmetrix cũng cung cấp một sự giàu có của các tùy chọn để mở rộng và làm sâu sắc thêm kiến thức Promoter Net của bạn và thành công. đọc ebook mới này từ Deb Eastman, Giám đốc khách hàng của Satmetrix, cho lời khuyên về làm thế nào bạn có thể sử dụng Net Promoter để biến hành trình của khách hàng và tăng trưởng của ổ đĩa.
đang được dịch, vui lòng đợi..