NÊN ĐỌC
R. C. Houghton, hệ thống trợ giúp trực tuyến: một bản tóm tắc, truyền thông của ACM,
Vol. 27, số 2, tháng Hai năm 1984.
Một đánh giá tốt của các hệ thống trợ giúp không thích nghi, hầu hết trong số đó vẫn là có liên quan hiện nay.
C. Turk và J. Kirkman, hiệu quả Viết, 2nd edition, E. và FN Spon, 1989.
Một giới thiệu tuyệt vời bằng văn bản kỹ thuật, bao gồm các văn bản hướng dẫn
các tài liệu.
E. Rich và K. Knight, Trí tuệ nhân tạo, xuất bản lần 2, McGraw-Hill, 1991.
Một văn bản chi tiết về kỹ thuật trí tuệ nhân tạo. Người đọc nên chọn phần thích hợp trên biểu diễn tri thức.
Trang nhà Clippy của: www.microsoft.com/Office/clippy/.
Một nghiên cứu trường hợp thú vị về cách giúp đỡ có thể thất bại - và làm thế nào thất bại có thể được chuyển sang
lợi thế. Truy cập Tháng ba 2003.
đang được dịch, vui lòng đợi..