Tính nhất quán
này là chất keo để giữ nó tất cả cùng nhau. Tính nhất quán tạo ra khách hàng lâu dài và lôi kéo khách hàng mới để kinh doanh nhỏ của bạn. Hãy xem xét điều này: Nếu tổ chức của bạn là luôn đáng tin cậy, có thẩm quyền, trách nhiệm, lịch sự và đáng tin cậy, có lẽ bạn đang cung cấp nhiều kinh nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Tính nhất quán nghĩa là thiết lập một mô hình của hành vi. Liệu giá của khách hàng của tổ chức của bạn chỉ ra một mô hình của hành vi rất lớn liên quan đến các trải nghiệm của khách hàng? Khách hàng của bạn có thể phụ thuộc vào tổ chức của bạn để cung cấp một dịch vụ cao cấp mỗi khi họ chọn để sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
Khả năng liên tục thực hiện các năm đặc điểm nêu trên sẽ không giúp đỡ trong việc tìm kiếm của bạn để cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Khi thống nhất được thêm vào, duy trì lâu dài thường là kết quả.
Tôi sẽ nói lại lần nữa. Hãy luôn đáng tin cậy, có thẩm quyền, trách nhiệm, lịch sự và đáng tin cậy. Tập thể dục những đặc điểm này sẽ giúp tổ chức của bạn trong việc tìm kiếm của mình để cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời!
đang được dịch, vui lòng đợi..
