tiếp thị rộng rãi và mô tả nó như là '' còn
trong thời gian (so với thị giao dịch),
phản ánh một quá trình liên tục '' (Dwyer et al., 1987, p. 12). Một trong những nổi tiếng nhất
định nghĩa phản ánh mối quan hệ giữa
một doanh nghiệp và các đối tác của nó có thể là
ngắn hạn (giao dịch) hoặc dài hạn
(quan hệ):
[quan hệ] tiếp thị là để thiết lập, duy trì và tăng cường mối quan hệ với
khách hàng và các đối tác, tại một lợi nhuận, do đó,
các mục tiêu của các bên liên quan được đáp ứng. Điều này đạt được bằng cách trao đổi lẫn nhau và
thực hiện lời hứa (Gro¨nroos, 1994, p. 355).
đang được dịch, vui lòng đợi..