HI All,Kindly see as attached file

HI All,

Kindly see as attached file for the last updated KPI Full set for HG Travel:
1. Sheet 1: All departments
2. Sheet 2: Top 11 KPI of HG Travel (sorry I planned to make it 10 but could not remove any one)

Please be advised as follows:

KPI Tracking: Column E and F
1. Column E “Progress report”: Each HOD needs to make the reports and updates to MD according to these frequencies
2. Column F “KPI Evaluated”: If it mentioned quarterly, meaning it will be quarterly evaluated. If it mentions with Q4-2016, meaning it will be evaluated in Q4-2016

Please go through all of these and if you have any comments, please send back to all by TODAY (as tomorrow we have to present this already)

Next steps: I recap again as follows:

2. KPI for each department:
In the KPI for each departments, I’d like to suggest as follows:

KPIs Weights of total KPI of departments Marks of completion Final marks for the department
1.Top 11 KEY KPI of HG Travel 40%
2.Direct department KPI of the department
(needs to exclude if this KPI is in the list of TOP 10 KPI of company) 40%
3. Indirect KPI of the department 20%


3. Tools to follow up, monitor/track and evaluate the KPIs:

3.1. Reports:
All HOD will need to implement all of these KPI into action plan and we will need the followings:
Weekly reports of all staff: Please adjust the weekly report form in which it shows the progress and all related information regarding the completion of the set KPI. The staff needs to send to Managers
Monthly reports of all HOD: All HOD please adjust the monthly report form in which it shows the same purpose. HOD needs to send to MD
Quarterly review: Every Quarter, we will have a review to be carried out in 1st or 2nd week of the next month

3.2. Evaluation forms:
All HOD needs to adjust the evaluation forms in which reflect the KPI into the forms. HG Travel still need to carry out quarterly evaluation as half a year is too long period.
Which KPI to be put in evaluation forms for which quarter, HOD needs to work into this. This would depends on KPI as well, as some KPI will be weekly/monthly and quarterly tracked but several KPI will only be tracked half a year or once per year

3.3 Internal control team:
We will set up an internal control team led by MD
When it comes to evaluate one department KPI, we will have members of all departments except the departments to be evaluated
Time: Quarterly

Deadlines all of this: 25 Dec 2015

4. Detailed action plan:
We have discussed with Martin K about the template. He will help in finalizing this and send back to all to implement this, as well as make a short presentation to all the team on how to do this, how to update this information weekly and how to consolidate into one master file

Please send me all of your action plan by 28 Dec 2015
• HR: Thu HRM (works with HRD)
• BD: Armand (works with Sales)
• Marketing: Martin K
• Product: Alex
• Acc: Thuy (works with CFO)
• Sales: Hang DOS (work with MM and Sales of Global)
• Ops (OP & CON & QC): Mr Ngoc DOO
• Thanh IT (for Tour plan and IT relating to HG Travel)

Kết quả (Việt) 1:

Chào mọi ngườiVui lòng xem như các tập tin đính kèm cho cuối cùng Cập Nhật KPI đầy đủ thiết lập cho HG Travel:1. Bảng 1: Tất cả các phòng ban2. bảng 2: Top 11 KPI của HG Travel (xin lỗi tôi dự định sẽ làm cho nó 10 nhưng không thể loại bỏ bất kỳ một)Xin lưu ý như sau:Theo dõi KPI: Cột E và F1. cột E "báo cáo tiến độ": mỗi HOD cần để làm cho các báo cáo và Cập Nhật để MD theo các tần số2. cột F "KPI đánh giá": Nếu nó đề cập đến hàng quý, có nghĩa là nó sẽ được quý đánh giá. Nếu nó đề cập đến với Q4-2016, có nghĩa là nó sẽ được đánh giá trong Q4 năm 2016Xin đi qua tất cả các và nếu bạn có bất kỳ ý kiến, xin vui lòng gửi về cho tất cả bởi hôm nay (như ngày mai, chúng tôi đã trình bày này đã)Bước tiếp theo: tôi recap lại như sau:2. KPI cho từng bộ phận:Ở KPI cho mỗi bộ phận, tôi muốn đề nghị như sau:Tiêu chí trọng lượng của tất cả KPI của bộ phận đánh dấu hoàn thành cuối cùng đánh dấu cho bộ phận1. top 11 KPI chính của HG Travel 40% 2. trực tiếp vùng KPI của tỉnh(cần phải loại trừ nếu KPI này là trong danh sách TOP 10 KPI của công ty) 40% 3. gián tiếp KPI vùng 20% 3. công cụ để theo dõi, giám sát/theo dõi và đánh giá các tiêu chí:3.1. báo cáo:Tất cả HOD sẽ cần phải thực hiện tất cả KPI vào kế hoạch hành động và chúng tôi sẽ cần các sau:Các báo cáo hàng tuần của tất cả nhân viên: xin vui lòng điều chỉnh hình thức báo cáo lượt trong đó nó cho thấy sự tiến bộ và tất cả các thông tin liên quan đến việc hoàn thành thiết lập KPI liên quan. Các nhân viên cần phải gửi cho người quản lýCác báo cáo hàng tháng của tất cả HOD: tất cả HOD xin vui lòng điều chỉnh hình thức báo cáo hàng tháng, trong đó nó cho thấy cùng một mục đích. HOD cần phải gửi cho MDXem lại hàng quý: mỗi quý, chúng tôi sẽ có một bài đánh giá để được thực hiện trong 1 hoặc 2 tuần của tháng tiếp theo3.2. các hình thức đánh giá:Tất cả HOD nhu cầu để điều chỉnh các hình thức đánh giá trong đó phản ánh KPI vào các hình thức. HG Travel vẫn cần phải thực hiện hàng quý đánh giá như một nửa một năm là quá dài khoảng thời gian. Mà KPI được đặt trong đánh giá hình thức mà quý, HOD cần phải làm việc vào chuyện này. Điều này sẽ phụ thuộc vào KPI là tốt, như một số KPI sẽ được hàng tuần/hàng tháng và hàng quý theo dõi, nhưng một số KPI chỉ sẽ được theo dõi một nửa một năm hoặc mỗi năm một lần3.3 kiểm soát nội bộ nhóm nghiên cứu:Chúng tôi sẽ thiết lập một nhóm kiểm soát nội bộ do MDKhi nó đến để đánh giá một vùng KPI, chúng tôi sẽ có thành viên của các bộ phận tất cả ngoại trừ các phòng ban để được đánh giáThời gian: hàng quýDeadlines tất cả điều này: 25 tháng mười hai năm 20154. chi tiết hành động kế hoạch:Chúng tôi đã thảo luận với Martin K về các bản mẫu. Ông sẽ giúp hoàn thiện điều này và gửi về cho tất cả để thực hiện điều này, cũng như làm cho một bài thuyết trình ngắn để tất cả các nhóm trên làm thế nào để thực hiện việc này, làm thế nào để cập nhật thông tin này hàng tuần và làm thế nào để củng cố vào một tập tin gốcXin vui lòng gửi cho tôi tất cả các kế hoạch hành động của bạn bằng 28 tháng mười hai năm 2015• Nhân sự: Thu HRM (làm việc với HRD)• BD: Armand (làm việc với doanh số bán hàng)• Tiếp thị: Martin K• Sản phẩm: Alex• Acc: thủy (làm việc với giám đốc tài chính)• Bán hàng: Hang DOS (làm việc với MM và bán hàng toàn cầu)• Ops (OP & CON & QC): ông Ngoc DOO• Thanh nó (cho kế hoạch tour du lịch và nó liên quan đến HG Travel)

Kết quả (Việt) 2:

HI All, Vui lòng xem như file đính kèm để các cập nhật KPI Full cuối cùng đặt cho HG Travel: 1. Sheet 1: Tất cả các sở 2. Sheet 2: Top 11 KPI của HG Travel (xin lỗi tôi lên kế hoạch để làm cho nó 10 nhưng không thể loại bỏ bất kỳ một) Xin được thông báo như sau: KPI theo dõi: Cột E và F 1. Cột E "Báo cáo tiến độ": Mỗi HOD cần lập báo cáo và cập nhật MD theo các tần số 2. Cột F "KPI đánh giá": Nếu nó được đề cập hàng quý, nghĩa là nó sẽ được đánh giá hàng quý. Nếu nó đề cập đến với Q4-2016, có nghĩa là nó sẽ được đánh giá trong Q4-2016 Hãy đi qua tất cả những điều này và nếu bạn có bất kỳ ý kiến, xin vui lòng gửi lại cho tất cả bởi TODAY (nhất là ngày mai chúng ta phải trình bày này đã được) Các bước tiếp theo: Tôi tóm tắt lại một lần nữa như sau: 2. KPI cho từng bộ phận: Trong KPI cho từng phòng ban, tôi muốn đề nghị như sau: KPIs Trọng lượng tổng KPI của phòng ban Marks hoàn thành vết cuối cùng cho bộ phận 1.Top 11 KEY KPI của HG Travel 40% 2.Direct bộ phận KPI của các bộ phận (cần phải loại trừ nếu KPI này là trong danh sách TOP 10 KPI của công ty) 40% 3. KPI gián tiếp của các bộ phận 20% 3. Công cụ để theo dõi, giám sát / theo dõi và đánh giá các chỉ số KPI: 3.1. Báo cáo: Tất cả HOD sẽ cần phải thực hiện tất cả các KPI vào kế hoạch hành động và chúng tôi sẽ cần sau: Báo cáo hàng tuần của tất cả các nhân viên: Hãy điều chỉnh các mẫu báo cáo hàng tuần, trong đó nó cho thấy sự tiến bộ và tất cả các thông tin có liên quan về việc hoàn tất các thiết lập KPI. Các nhân viên cần gửi để quản lý báo cáo hàng tháng của tất cả các HOD: Tất cả HOD hãy điều chỉnh các mẫu báo cáo hàng tháng, trong đó nó cho thấy cùng một mục đích. HOD cần gửi đến MD xét hàng quý: Mỗi quý, chúng ta sẽ có một đánh giá sẽ được thực hiện trong 1 tuần hoặc 2 của tháng tiếp theo 3.2. Hình thức đánh giá: Tất cả HOD cần phải điều chỉnh các hình thức đánh giá, trong đó phản ánh các KPI vào các hình thức. HG Travel vẫn cần phải thực hiện đánh giá hàng quý như một nửa năm là quá thời gian dài. Mà KPI được đặt trong các hình thức đánh giá mà quý, HOD cần phải làm việc vào điều này. Điều này sẽ phụ thuộc vào KPI là tốt, như một số KPI sẽ là hàng tuần / hàng tháng và hàng quý theo dõi nhưng một số KPI sẽ chỉ được theo dõi một nửa năm hoặc một lần mỗi năm 3,3 nhóm kiểm soát nội bộ: Chúng tôi sẽ thành lập một đội ngũ kiểm soát nội bộ do MD Khi nói để đánh giá một bộ phận KPI, chúng tôi sẽ có các thành viên của tất cả các phòng ban, trừ các bộ phận được đánh giá Thời gian: Quý Thời hạn tất cả điều này: 25 tháng 12 năm 2015 4. Kế hoạch hành động chi tiết: Chúng tôi đã thảo luận với Martin K về mẫu. Ngài sẽ giúp đỡ trong việc hoàn thiện này và gửi lại cho tất cả để thực hiện điều này, cũng như làm một bài thuyết trình ngắn cho tất cả các đội bóng trên làm thế nào để làm điều này, làm thế nào để cập nhật thông tin hàng tuần và làm thế nào để củng cố thành một file master Xin vui lòng gửi cho tôi tất cả kế hoạch hành động của bạn bằng ngày 28 Tháng 12 năm 2015 • Nhân sự: Thu HRM (làm việc với HRD) • BD: Armand (làm việc với Sales) • Marketing: Martin K • Sản phẩm: Alex • Acc: Thủy (làm việc với giám đốc tài chính) • Bán hàng: Hang DOS (làm việc với MM và bán hàng của toàn cầu) • Ops (OP & CON & QC): Mr Ngọc Doo • Thanh IT (cho kế hoạch du lịch và CNTT liên quan đến HG Travel)