Các Công nghệ thông tin Infrastructure Library (ITIL) là một tập hợp các thực hành về CNTT
phục vụ quản lý (ITSM) tập trung vào việc sắp xếp các dịch vụ CNTT với nhu cầu của doanh nghiệp.
Trong hiện tại
hình thức (được gọi là ITIL phiên bản 2011), ITIL được
xuất bản trong một loạt năm
khối lượng cốt lõi, mỗi trong số đó
bao gồm
một ITSM vòng đời
sân khấu.
đang được dịch, vui lòng đợi..
