Trong năm 1999 Xerox tổ chức lại lực lượng bán hàng trên toàn thế giới, chuyển về một nửa của các hoạt động 30.000 người từ một tập trung về địa lý cho một ngành công nghiệp tập trung. Mặc dù sự thay đổi này là dài quá hạn, nó đã không được triển khai thuận lợi, dẫn đến nhân viên bất mãn, khách hàng tức giận, và bị mất doanh thu. Ngoài ra gánh nặng cho các công ty được phục vụ một số 16000000000 $ trong tổng số nợ. Đầu năm 2000 Xerox mua lại các đơn vị in ấn màu sắc và hình ảnh của Tektronix, Inc. cho $ 925,000,000. Động thái này được thực hiện Xerox cầu thủ số hai tại thị trường Mỹ cho máy in laser màu, chỉ sau Hewlett-Packard Company. Thỏa thuận này là một điều quan trọng, đến vào thời điểm mà trong nhiều văn phòng máy in máy tính phát triển hạt nhân đang lấy đi một số chức năng của máy photocopy. Trước khi nó có thể đơm hoa kết trái, tuy nhiên, một cuộc cải tổ quản lý rợn công ty. Là hoạt động tài chính của công ty bị suy thoái, Thoman đã buộc phải từ chức Giám đốc điều hành tháng năm 2000. Allaire tạm reassumed vị trí đó, và công ty kỳ cựu Anne M. Mulcahy đã được đặt tên tổng thống. Đến thời điểm này, cổ phiếu của Xerox đã giảm 60 phần trăm từ mức độ của nó một năm trước đó.
đang được dịch, vui lòng đợi..