Theo các nhà kinh doanh người Mỹ: "người phương Tây, đặc biệt là tiếng Pháp, có xu hướng đi theo tư tưởng mà khách hàng và dịch vụ khách hàng ngày một ngang hàng. Điều này mất gốc thông qua ý tưởng rằng một trao đổi tiền cho một dịch vụ và quan điểm rằng cả hai đều là thành phần bằng nhau. Bằng cách này, nó được coi là hoàn toàn chấp nhận được đối với những người cung cấp dịch vụ khai báo ngay từ đầu mà họ từ chối làm một cái gì đó như họ thấy phù hợp. Tuy nhiên, ở Nhật bản phục vụ khách hàng là tối quan trọng, trong đó cũng có những lợi ích của việc giữ khách hàng hài lòng và duy trì mối quan hệ lẫn nhau lành mạnh."
đang được dịch, vui lòng đợi..