The objective of many marketing str

The objective of many marketing strategies in
the last 10 years has been building the customer’s
commitment to a brand or a dealer. This
has taken three forms:
• Creating customer satisfaction -
delivering superior quality products
and services (Gale and Chapman).
• Building brand equity - the sum
of the intangible assets of a brand.
Factors that contribute to this are:
name awareness, perceived quality,
brand loyalty, the associations
consumers have towards the brand,
trademarks, packaging, and marketing
channel presence (Aaker 17).
• Creating and maintaining relationships
(Peppers and Rogers).
Success with any of these strategies will result in
high levels of repeat purchase, insulation from
price increases and improved responsiveness to
marketing communications by customers.
There has been an evolution of marketing
thought and activity over this last decade.
Initially, the quality movement placed customer
satisfaction as the ultimate goal of marketing
programs. However, as satisfi ed customers were
shown to defect to other brands or providers at
relatively high rates, strategists looked to creating
a greater commitment with the customer.
Two ways to achieve this were to build brand
equity (primarily for consumer products) and
to build relationships (primarily for industrial
products.) Brand equity used mass media
advertising, corporate citizenship and public
events sponsorship to build a brand image.
Relationship marketing sought to build interdependence
between partners and relied on
one-to-one communications, historically delivered

Kết quả (Việt) 1:

Mục tiêu của nhiều chiến lược tiếp thị trong10 năm qua đã xây dựng của khách hàngcam kết với một thương hiệu hay một đại lý. Điều nàyđã chụp ba hình thức:• Tạo khách hàng sự hài lòng-cung cấp sản phẩm chất lượng caovà dịch vụ (Gale và Chapman).• Xây dựng vốn chủ sở hữu thương hiệu - tổngtài sản vô hình của một thương hiệu.Yếu tố góp phần này là:tên nâng cao nhận thức, cảm nhận chất lượng,lòng trung thành của thương hiệu, các Hiệp hộingười tiêu dùng đã có đối với các thương hiệu,nhãn hiệu hàng hoá, đóng gói, và tiếp thịsự hiện diện kênh (Aaker 17).• Tạo và duy trì mối quan hệ(Ớt và Rogers).Thành công với bất kỳ của những chiến lược sẽ dẫn đếnmức độ cao của mua hàng lặp lại, cách điện từtăng giá và cải thiện phản ứng đểtruyền thông tiếp thị bởi khách.Đã có một sự tiến hóa của tiếp thịtư tưởng và các hoạt động trong thập kỷ cuối này.Ban đầu, sự chuyển động chất lượng được đặt khách hàngsự hài lòng là mục tiêu cuối cùng tiếp thịchương trình. Tuy nhiên, như là satisfi đã ed kháchHiển thị để đào tẩu sang các thương hiệu hoặc các nhà cung cấp tạitỷ lệ tương đối cao, nhà chiến lược nhìn để tạo ramột cam kết lớn hơn với khách hàng.Hai cách để đạt điều này là xây dựng thương hiệuvốn chủ sở hữu (chủ yếu cho tiêu dùng sản phẩm) vàđể xây dựng mối quan hệ (chủ yếu trong công nghiệpsản phẩm.) Vốn chủ sở hữu thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thôngquảng cáo, công ty quốc tịch và khu vựcsự kiện các tài trợ để xây dựng một hình ảnh thương hiệu.Mối quan hệ tiếp thị tìm kiếm để xây dựng phụ thuộc lẫn nhaugiữa các đối tác và dựa vào-một thông tin liên lạc, lịch sử giao

Kết quả (Việt) 2:

Mục tiêu của nhiều chiến lược tiếp thị trong
10 năm qua đã được xây dựng của khách hàng
cam kết cho một thương hiệu hay một đại lý. Điều này
đã đưa ba hình thức:
• Tạo sự hài lòng của khách hàng -
cung cấp sản phẩm chất lượng cao
và dịch vụ (Gale và Chapman).
• đẳng Xây dựng thương hiệu - số tiền
của tài sản vô hình của một thương hiệu.
Các yếu tố góp phần làm là:
nhận thức về tên, cảm nhận chất lượng ,
lòng trung thành thương hiệu, các hiệp hội
người tiêu dùng đã có với các thương hiệu,
nhãn hiệu, bao bì, và marketing
hiện diện kênh (Aaker 17).
• Tạo và duy trì các mối quan hệ
(Peppers và Rogers).
Thành công với bất kỳ của các chiến lược này sẽ dẫn đến
mức độ cao của mua hàng lặp lại , cách nhiệt từ
tăng giá và cải thiện sự đáp ứng với
truyền thông tiếp thị của khách hàng.
Hiện đã có một sự tiến hóa của thị
tư tưởng và hoạt động trong thập kỷ cuối cùng này.
Ban đầu, phong trào chất lượng đặt khách hàng
sự hài lòng là mục đích cuối cùng của marketing
các chương trình. Tuy nhiên, khi khách hàng ed satisfi được
hiển thị để đào tẩu nhãn hiệu khác hoặc các nhà cung cấp ở
mức tương đối cao, các chiến lược gia nhìn để tạo ra
một cam kết lớn hơn với khách hàng.
Có hai cách để đạt được điều này là để xây dựng thương hiệu
vốn chủ sở hữu (chủ yếu cho các sản phẩm tiêu dùng) và
xây dựng các mối quan hệ (chủ yếu cho công nghiệp
sản phẩm.) Tài sản thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng
quảng cáo, quyền công dân và công
sự kiện tài trợ để xây dựng một hình ảnh thương hiệu.
Mối quan hệ tiếp thị tìm cách xây dựng phụ thuộc lẫn nhau
giữa các đối tác và dựa trên
một-đối-một thông tin liên lạc, lịch sử giao