the increase of customer satisfacti

the increase of customer satisfaction was due to several efforts on the part of Frank Blake. The company's Twitter feed was inundated with comments from unsatisfied customers about the customer service they encountered in the stores. Blake quickly admitted to the customer service problems the company faced, apologized for the inconvenience it caused the customers, and encouraged them to continue to leave their feedback so they could make improvements. Each one of the complaints was addressed; some angry followers were appeased by phone calls from store manager of Social Media, Sarah Molinari, not only tranformed angry protesters into enthusiastic fans but also resulted in a satrategic advantage for the company in terms of how it deals with customer feedback.

Kết quả (Việt) 1:

tăng sự hài lòng của khách hàng là do một số nỗ lực trên một phần của Frank Blake. Nguồn cấp dữ liệu Twitter của công ty đã tràn ngập các ý kiến từ các khách hàng không hài lòng về dịch vụ khách hàng mà họ gặp phải trong các cửa hàng. Blake nhanh chóng thừa nhận cho các vấn đề dịch vụ khách hàng công ty phải đối mặt, xin lỗi vì sự bất tiện gây ra các khách hàng, và khuyến khích họ để tiếp tục để lại phản hồi của họ để họ có thể làm cho cải tiến. Mỗi một trong những khiếu nại đã được giải quyết; một số người theo tức giận được dịu dần bởi cuộc gọi điện thoại từ quản lý cửa hàng của xã hội truyền thông, Sarah Molinari, không chỉ tranformed tức giận người biểu tình vào người hâm mộ nhiệt tình nhưng cũng dẫn đến một lợi thế satrategic cho công ty về làm thế nào nó đề với khách hàng thông tin phản hồi.

Kết quả (Việt) 2:

sự gia tăng của khách hàng hài lòng là do một số nỗ lực trên một phần của Frank Blake. Twitter của công ty đã tràn ngập với ý kiến ​​từ khách hàng không hài lòng về các dịch vụ mà họ gặp phải trong các cửa hàng. Blake nhanh chóng thừa nhận các vấn đề dịch vụ khách hàng của công ty phải đối mặt, xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho khách hàng, và khuyến khích họ tiếp tục để lại phản hồi của họ để họ có thể cải thiện. Mỗi một trong những khiếu nại đã được giải quyết; một số người theo giận dữ đã lắng dịu bởi các cuộc gọi điện thoại từ người quản lý cửa hàng của truyền thông xã hội, Sarah Molinari, không chỉ những người biểu tình giận dữ tranformed thành người hâm mộ nhiệt tình nhưng cũng dẫn đến một lợi thế satrategic cho các công ty về nó như thế nào giao dịch với khách hàng phản hồi.