Phong cách giao tiếp bằng lời khác nhau Trên khắp các nền văn hóa, một số từ và cụm từ được sử dụng trong nhiều cách khác nhau. Ví dụ, "có" có thể thay đổi từ "có lẽ tôi sẽ xem xét nó" sang "chắc chắn có". Điều này có thể ảnh hưởng đến nhận thức của công nhân của sự đồng ý của khách hàng đến một quá trình hành động. Khi họ nói "có" hoặc mặc nhiên đồng ý với đề nghị của người lao động, nó có thể không thực sự có nghĩa là họ không đồng ý với người lao động mà đúng hơn là họ không muốn xúc phạm người lao động do không đồng ý với họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..