My company, Pip imaging, purchased

My company, Pip imaging, purchased an Easy Jet 1435 printer from your company four weeks ago. Three weeks ago, an employee reported that the printer turned off every time she tried to print on both sides. A week after the problem was reported, a repairman came to the office to fix the problem. After spending an entire day taking apart the machine, he determined that the printer was missing an important screw. It is critical that we have a functioning printer in order to provide our customers with quality photocopies. Therefore, it is important that we fix this problem as soon as possible. We will be closing temporarily in two weeks from June 23rd to July 2nd, while we change locations, and we would like to resolve this problem before then.

First, I would like to apologize for the problem you encountered with your printed. This is the first defective product that we have ever been made aware of, and we have already contacted the Director of Production, Glen Milton, to investigate the current production practices for all Easy Jet 1435 printers. We certainly want to resolve this problem as quickly as possible. We are happy to pay for all repair costs, as well as all shipping fees. Please put the printer in its original box and send it to the Product Repair Department. The address for this department is provided in the Owner’s Instruction Manual that came with the printer. We will have a specialist take a look at the machine immediately. You should have a working printer within three to four weeks. Please feel free to contact me at any time, should you have questions or comments.

How long ago did Pip Imaging purchase the printer?
A. One week
B. Two weeks
C. Three weeks
D. One month
What kind of business is Pip Imaging most likely?
A. A copying company
B. A hardware store
C. A photography studio
D. A software supplier
According to the first email, when does the printer shut down?
A. Every time it finishes a printing task
B. If the machines is not cleaned regularly
C. When employees try to print on the front and back
D. After it has been used for a certain amount of time
What should Howard Hilton do before returning the product?
A. Check the receipt
B. Repackage it
C. Fill out a form
D. Call the Repair Department
Why might Howard Hilton not be satisfied with Margaret Willow’s offer?
A. He has to make an extra payment for parts
B. It takes longer than he wants
C. He does not want to pay for shipping fees
D. The warranty expires before it can be fixed

Kết quả (Việt) 2:

Công ty của tôi, hình ảnh Pip, mua một máy in Easy Jet 1435 từ công ty bạn bốn tuần trước. Ba tuần trước, một nhân viên báo cáo rằng máy in tắt mỗi khi cô cố gắng để in trên cả hai mặt. Một tuần sau khi vấn đề đã được báo cáo, một thợ sửa đến văn phòng để sửa chữa vấn đề. Sau khi dành cả một ngày để tháo máy, ông xác định rằng máy in đã mất tích một vít quan trọng. Điều quan trọng là chúng tôi có một máy in chức năng để cung cấp cho khách hàng của chúng tôi với chất lượng bản sao. Vì vậy, điều quan trọng là chúng ta khắc phục vấn đề này càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ đóng cửa tạm thời trong hai tuần từ 23 tháng sáu-2 Tháng 7, trong khi chúng ta thay đổi vị trí, và chúng tôi muốn giải quyết vấn đề này trước đó. Đầu tiên, tôi muốn xin lỗi cho các vấn đề bạn gặp phải với in của bạn. Đây là những sản phẩm bị lỗi đầu tiên mà chúng tôi đã từng được thực hiện nhận thức, và chúng tôi đã liên hệ với giám đốc sản xuất, Glen Milton, để điều tra về thực hành sản xuất hiện nay cho tất cả Easy Jet 1435 máy in. Chúng tôi chắc chắn muốn giải quyết vấn đề này càng nhanh càng tốt. Chúng tôi rất vui khi được trả tiền cho tất cả các chi phí sửa chữa, cũng như tất cả các chi phí vận chuyển. Hãy đặt máy in trong hộp ban đầu của nó và gửi cho Sở Sửa chữa sản phẩm. Các địa chỉ cho bộ phận này được cung cấp trong của chủ sở hữu bản hướng dẫn đi kèm với máy in. Chúng tôi sẽ có một chuyên gia hãy nhìn vào máy ngay lập tức. Bạn nên có một máy in làm việc trong vòng 3-4 tuần. Xin vui lòng liên hệ với tôi bất cứ lúc nào, bạn nên có thắc mắc hay ý kiến. Cách đây bao lâu Pip Imaging mua máy in? A. Một tuần B. Hai tuần C. Ba tuần D. Một tháng gì loại hình kinh doanh là Pip Imaging có khả năng nhất? A. Một công ty sao chép B. Một cửa hàng phần cứng C. Một studio chụp ảnh D. Một nhà cung cấp phần mềm Theo email đầu tiên, khi nào các máy in tắt? A. Mỗi khi nó kết thúc một công việc in ấn B. Nếu máy không được làm sạch thường xuyên C. Khi nhân viên cố gắng in trên mặt trước và sao D. Sau khi nó đã được sử dụng trong một khoảng thời gian nhất định gì Howard Hilton nên làm trước khi trả về sản phẩm? A. Kiểm tra việc tiếp nhận B. Đóng gói lại nó C. Điền vào một mẫu D. Gọi Sở Repair Tại sao có thể Howard Hilton không được hài lòng với đề nghị của Margaret Willow? A. Ông có để làm cho một khoản thanh toán thêm cho phần B. Phải mất lâu hơn ông muốn C. Ông không muốn trả tiền cho phí vận chuyển D. Hết hạn bảo hành trước khi nó có thể được cố định