This paper sets out to consider pre

This paper sets out to consider present approaches to the measurement of satisfaction. It does this within the context of tourist satisfaction with a holiday. The result - HOLSAT - utilizes and modifies previous work in the area to develop a research instrument which approaches satisfaction attitudes using expectations/performance analysis. In order to test this instrument, an exploratory study was conducted in Varadero, Cuba during June 1996. Given the developmental nature of the instrument, the results reported, whilst reflecting the views of the study population, must not be viewed as having wider significance beyond the study sample. This paper explores the emerging limitations and suggests how to improve the validity of future studies which seek to utilize this new method of measuring ‘holiday’ satisfaction.

Kết quả (Việt) 1:

Bài báo này đặt ra để xem xét phương pháp tiếp cận hiện tại để đo lường sự hài lòng. Nó thực hiện điều này trong bối cảnh của sự hài lòng của du lịch với một kỳ nghỉ. Kết quả - HOLSAT - sử dụng và sửa đổi các công việc trước đây trong khu vực để phát triển một công cụ nghiên cứu đó phương pháp tiếp cận thái độ sự hài lòng bằng cách sử dụng phân tích sự mong đợi/hiệu suất. Để kiểm tra công cụ này, một nghiên cứu thăm dò được tiến hành tại Varadero, Cuba trong tháng 6 năm 1996. Do tính chất phát triển của các nhạc cụ, kết quả báo cáo, trong khi phản ánh quan điểm của dân số nghiên cứu, phải không được xem là có ý nghĩa rộng hơn ngoài mẫu nghiên cứu. Bài viết này khám phá những hạn chế đang nổi lên và cho thấy làm thế nào để cải thiện tính hợp lệ của các nghiên cứu trong tương lai mà tìm cách sử dụng phương pháp này mới đo sự hài lòng của "kỳ nghỉ".

Kết quả (Việt) 2:

Bài viết này đưa ra để xem xét cách tiếp cận hiện nay để đo lường sự hài lòng. Nó làm điều này trong bối cảnh của sự hài lòng của khách du lịch với một kỳ nghỉ. Kết quả - HOLSAT - sử dụng và thay đổi công việc trước đây trong khu vực để phát triển một công cụ nghiên cứu tiếp cận nào thái độ hài lòng bằng cách sử dụng phân tích mong đợi / hiệu năng. Để kiểm tra dụng cụ này, một nghiên cứu thăm dò được tiến hành tại Varadero, Cuba trong tháng Sáu năm 1996. Do tính chất phát triển của các nhạc cụ, báo cáo kết quả, trong khi phản ánh quan điểm của dân số nghiên cứu, không được xem là có ý nghĩa rộng lớn hơn vượt ra ngoài mẫu nghiên cứu. Bài viết này tìm hiểu những hạn chế đang nổi lên và cho thấy làm thế nào để nâng cao hiệu lực của các nghiên cứu trong tương lai nhằm tìm cách sử dụng phương pháp mới này đo lường sự hài lòng "nghỉ".