Trong chương này chúng tôi đã thảo luận con người nói chung. Chúng tôi đã thực hiện cácgiả định rằng tất cả mọi người có khả năng tương tự và hạn chế và rằng chúng tôicó thể vì vậy hãy chung chung. Đến một mức độ này là sự thật: Các tâm lýnguyên tắc và tài sản mà chúng tôi đã thảo luận áp dụng cho đa số người dân.Tuy nhiên, chúng ta nên nhớ rằng, mặc dù chúng tôi chia sẻ quá trình trongthông thường, con người, và do đó người dùng, là không giống nhau. Chúng ta cần phải nhận thức đượccá nhân sự khác nhau do đó chúng tôi có thể tài khoản cho họ càng nhiều càng tốt trong vòng của chúng tôithiết kế. Những khác biệt này có thể là lâu dài, chẳng hạn như tình dục, khả năng thể chất vàkhả năng trí tuệ. Những người khác có thời hạn ngắn hơn và bao gồm các hiệu ứng của sự căng thẳnghoặc mệt mỏi vào người dùng. Vẫn còn những người khác thay đổi qua thời gian, chẳng hạn như tuổi.Những khác biệt này nên được đưa vào tài khoản trong thiết kế của chúng tôi. Nó là hữu ích choxem xét, cho bất kỳ quyết định thiết kế, nếu có khả năng là người dùng bên trong mục tiêuNhóm những người sẽ bị ảnh hưởng bất lợi theo quyết định của chúng tôi. Tại những thái cực một quyết định có thểloại trừ một phần dân số người sử dụng. Ví dụ, hiện tại nhấn mạnh vào hình ảnhgiao diện không bao gồm những người bị khiếm, trừ khi việc thiết kế cũng làm cho sử dụngcủa các kênh cảm giác khác. Trên một mức độ nhiều trần tục, thiết kế nên cho phép cho
đang được dịch, vui lòng đợi..