Nhu cầu của khách hàng như 'làm cho nó bắt buộc đối với các nhà tiếp thị quan tâm đến việc kinh doanh của công ty mà là toàn cầu thông qua các chương trình CRM, đặc biệt là chương trình quản lý tài khoản toàn cầu (Yip & Madsen 1996). Quản lý tài khoản toàn cầu (GAM) là khái niệm tương tự như các chương trình quản lý tài khoản quốc gia, ngoại trừ họ phải được toàn cầu trong phạm vi và do đó phức tạp hơn. Quản lý quan hệ khách hàng trên toàn thế giới kêu gọi các hoạt động quan hệ đối tác bên ngoài và nội bộ, bao gồm cả hợp tác giữa các tổ chức trên toàn thế giới của một công ty.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)