Một yếu tố quan trọng của phương pháp toàn diện TQM là rằng nó là rất "người định hướng" và sự tham gia. Nó giả định rằng một nền văn hóa chất lượng là một phần không thể tách rời và cần thiết của một tổ chức, và rằng tất cả các chức năng dòng trong một tổ chức là giao diện chất lượng. Cách tiếp cận này giả định rằng tất cả các thành viên của một tổ chức có trách nhiệm đảm bảo chất lượng (bảo trì và cải thiện) và do đó chất lượng đó không phải là một hoạt động tập trung, nhưng devolved mức độ chức năng và tổ chức khác nhau.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)