O'Neal, C. (1989) JIT mua sắm và mối quan hệ tiếp thị. Công nghiệp tiếp thị Quản lý, Vol. 18, tháng hai, trang 55-63. Parvatiyar, A., Sheth, J. N., và Whittington, F. B. (1992) mô hình thay đổi trong Interfirm Mối quan hệ tiếp thị: Xuất hiện nghiên cứu, (làm việc giấy chưa CRM 92-101), Trung tâm cho mối quan hệ tiếp thị, đại học Emory, Atlanta. Patterson, mất mất và McAnally, A. J. (1947) bảng điều khiển gia đình: một kỹ thuật để chẩn đoán Bán hàng tệ nạn. Bán hàng quản lý, Vol. 59, tháng mười, pp. 134-136. Peterson, P. G. (1962) sự khôn ngoan thông thường và những năm sáu mươi. Tạp chí tiếp thị, Tháng tư, pp. 63-67. Pryor, F. L. (1977) nguồn gốc của nền kinh tế. Học tập báo chí, New York. Phòng, A. (1987) lịch sử của thương hiệu, ở Murphy, J. M. (chủ biên), xây dựng thương hiệu: một tiếp thị chính Công cụ. The Macmillan Press Ltd, London. Rosenberg, L. J. và Cziepiel, J. A. (1984) tiếp thị một cách tiếp cận để duy trì khách hàng, Tạp chí của người tiêu dùng tiếp thị, Vol. 1, mùa xuân, trang 45-51. Rothermund, D. (1988) An lịch sử kinh tế oflndia. Palo Helm, New York. Savitt, R. (1980) nghiên cứu lịch sử trong tiếp thị. Tạp chí tiếp thị, quyển 44, mùa thu, pp. 52-58. Shani, D. và Chalasani, S. (1991) khai thác hốc sử dụng tiếp thị mối quan hệ. Các Tạp chí của người tiêu dùng tiếp thị, trang 33-42. Shapiro, B. P. (1988) đóng cuộc gặp của bốn loại: quản lý khách hàng trong một nhanh chóng Thay đổi môi trường, (HBS làm giấy No. 9-589-015), Harvard Business School, Boston. Shapiro, B. P. and Posner, R. S. (1979) Making the Major Sale. Harvard Business Review, March-April, pp. 68-79. Shapiro, B. P. and Moriarty, R. T. Jr. (1980) National Account Management. Marketing Science Institute, Cambridge, MA.
đang được dịch, vui lòng đợi..