Dear Valued Customer,It is with gre

Dear Valued Customer,

It is with great concern that I address an incident you experienced with our customer service department. After hearing of this issue, I would like to make an apology on behalf of our company. We are taking all the necessary steps to make sure that this type of problem does not happen again.

It is our policy to refund or return any products that you are not completely satisfied with. I regret that this was not made clear to you when you called our customer service department.

Kết quả (Việt) 2:

Kính thưa quý khách hàng, Với sự quan tâm rất lớn mà tôi giải quyết một sự cố bạn có kinh nghiệm với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Sau khi nghe về vấn đề này, tôi muốn thực hiện một lời xin lỗi thay mặt cho công ty chúng tôi. Chúng tôi đang dùng tất cả các bước cần thiết để đảm bảo rằng vấn đề kiểu này sẽ không xảy ra một lần nữa. Đó là chính sách của chúng tôi để hoàn trả hoặc trả lại bất kỳ sản phẩm mà bạn không hoàn toàn hài lòng với. Tôi tiếc rằng điều này đã không được thực hiện rõ ràng cho bạn khi bạn gọi bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi.