Ấn bản đầu tiên của A khiếu nại là một món quà giới thiệu các khái niệm cách mạng khách hàng khiếu nại là không phiền toái được dodged, bị từ chối hoặc chôn cất, nhưng là thay vào đó mẩu có giá trị thông tin phản hồi có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của tổ chức. Phiên bản mới này đã được hoàn toàn đã sửa đổi và Cập Nhật. Có hai thương hiệu mới chương trên Internet, một phần mới mang tên xử lý khiếu nại đạo diễn lúc bạn và một phần mới mà biến các bảng và thảo luận về làm thế nào người đọc có thể khiếu nại có hiệu quả. Có liên quan hơn hơn bao giờ hết trong ngày hôm nay của thế giới liên tục kết nối, khi khách hàng có thể khiếu nại ngay lập tức, 24/7, và phát sóng của họ không hài lòng trên toàn thế giới nếu họ chọn để, trong suốt các văn bản đã được rất nhiều thay đổi, với một sự giàu có của các ví dụ mới, công cụ và chiến lược.
đang được dịch, vui lòng đợi..
