Bước cuối cùng liên quan đến việc triển khai thực hiện các giải pháp và theo dõi. Có chắc chắn là không có chỗ cho bất kỳ nhiều hơn 'thứ-up' ở đây; bạn đang ở trên chân cuối cùng của mình với khách hàng và bạn cần phải cung cấp, 110%.
Các nhân viên nên biết điều đó và đối xử với khách hàng phù hợp. Sử dụng một công cụ hài lòng của khách hàng như khách hàng Heartbeat có thể giúp bạn 'tag' khách hàng không hài lòng để mọi người trong công ty của bạn biết để đối xử với họ rằng cấp thêm dịch vụ.
Thực hiện các giải pháp cần được trải nghiệm mượt mà và hiệu quả cho khách hàng. Nếu đó là một vấn đề của việc thu xếp một khoản hoàn lại hoặc trao đổi, làm cho nó một
đang được dịch, vui lòng đợi..
