adapted from Davis (1989), Davis et

adapted from Davis (1989), Davis et al. (1989),
MIS Quarterly Vol 27 No 3/Septemter 2003 437
Venkatesh el al./User Acceptance of IT
X O X
Training User System
Reactions Use
O
User
Reactions/
Usage
Measurement
X
System
Use
0
User
Reactions/
Usage
Measurement
X 0
System Usage
Use Measurement
>
1 week 1 month 3 months 6 months
Figure 2. Longitudinal Data Collection Schedule
Table 4. Description of Studies
Study Industry
Functional
Area
Sample
Size System Description
Voluntary Use
la Entertainment
Product
Development
54
Online meeting manager that could be
used to conduct Web-enabled video or
audio conferences in lieu of face-to-face
or traditional phone conferences
lb
Telecom m
Services
Sales 65
Database application that could be used
to access industry standards for particular
products in lieu of other resources (e.g.,
technical manuals, Web sites)
Mandatory Use
2a Banking
Business
Account
Management
58
Portfolio analyzer that analysts were
required to use in evaluating existing and
potential accounts
2b
Public
Administration
Accounting 38
Proprietary accounting systems on a PC
platform that accountants were required
ous o aanizationalbooj
and Venkatesh and Davis (2000); MM scales were
adapted from Davis et al. (1992); TPB/DTPB
scales were adapted from Taylor and Todd
(1995a, 1995b); MPCU scales were adapted from
Thompson etal. (1991); IDT scales were adapted
from Moore and Benbasat (1991); and SCT scales
were adapted from Compeau and Higgins {1995a,
1995b) and Compeau et al. (1999). Behavioral
intention to use the system was measured using
a three-item scale adapted from Davis et al.
(1989) and extensively used in much of the
previous individual acceptance research. Sevenpoint scales were used for all of the aforementioned constructs' measurement
, with 1 being the
negative end of the scale and 7 being the positive
end of the scale. In addition to these measures
,
perceived voluntariness was measured as a
manipulation check per the scale of Moore and
Benbasat (1991), where 1 was nonvoluntary and
7 was completely voluntary. The tense of the
verbs in the various scales reflected the timing of
measurement: future tense was employed at T1,
present tense was employed at T2 and T3 (see
Karahanna etal. 1999). The scales used to measure the key constructs are discussed in a later
section where we perform a detailed comparison
(Tables 9 through 13). A focus group of five
business professionals evaluated the questionnaire, following which minor wording changes
were made. Actual usage behavior was measured as duration of use via system logs. Due to
the sensitivity of usage measures to network
438 MIS Quarterly Vol. 27 No 3/September 2003

Kết quả (Việt) 1:

chuyển thể từ Davis (1989), Davis và ctv (1989),MIS Quarterly Vol 27 No 3/Septemter 2003 437Na el al./người sử dụng chấp nhận của nóX O XĐào tạo người sử dụng hệ thốngSử dụng phản ứngONgười dùngPhản ứng /Sử dụngĐo lườngXHệ thốngSử dụng0Người dùngPhản ứng /Sử dụngĐo lườngX 0Sử dụng hệ thốngSử dụng đo lường>1 tuần 1 tháng 3 tháng 6 thángHình 2. Lịch trình thu thập dữ liệu theo chiều dọcBảng 4. Mô tả về nghiên cứuNghiên cứu công nghiệpChức năngKhu vựcMẫuKích thước hệ thống mô tảSử dụng tự nguyệnLa vui chơi giải tríSản phẩmPhát triển54Quản lý cuộc họp trực tuyến có thểđược sử dụng để tiến hành cho phép Web video hoặcCác hội nghị âm thanh thay cho mặt đối mặthoặc hội nghị truyền thống điện thoạilbViễn thông mDịch vụBán hàng 65Ứng dụng cơ sở dữ liệu có thể được sử dụngđể truy cập vào các tiêu chuẩn công nghiệp cho đặc biệtCác sản phẩm thay cho các nguồn lực khác (ví dụ:kỹ thuật hướng dẫn sử dụng, các trang Web)Bắt buộc sử dụngNgân hàng 2AKinh doanhTài khoảnQuản lý58Phân tích danh mục đầu tư nhà phân tích đãcần thiết để sử dụng trong việc đánh giá sẵn có vàtiềm năng tài khoản2BKhu vựcQuản trịKế toán 38Hệ thống kế toán độc quyền trên một máy tínhnền tảng kế toán được yêu cầuAnh o aanizationalboojvà Na và Davis (2000); MM quy mô đãthích nghi từ Davis et al. (1992); TPB/DTPBquy mô đã được chuyển thể từ Taylor và Todd(1995a, 1995b); MPCU quy mô đã được chuyển thể từThompson etal. (1991); IDT quy mô đã được chuyển thểtừ Moore và Benbasat (1991); và thuế TTĐB vảyđã được chuyển thể từ Compeau và Higgins {1995a,1995b) và Compeau et al. (1999). Hành viý định sử dụng hệ thống đã được đo bằng cách sử dụngquy mô ba-mục chuyển thể từ Davis và ctv.(1989) và được sử dụng rộng rãi trong hầu hết cácnghiên cứu cá nhân chấp nhận trước đây. Sevenpoint quy mô đã được sử dụng cho tất cả các đo lường xây dựng nói trên, với 1 cácCác kết thúc tiêu cực của quy mô và 7 đang là tích cựccuối cùng của quy mô. Ngoài những biện pháp,nhận thức voluntariness được đo bằng mộtthao tác phòng một quy mô của Moore vàBenbasat (1991), nơi 1 là nonvoluntary và7 là hoàn toàn tự nguyện. Căng thẳng của cácđộng từ ở quy mô khác nhau phản ánh thời gian củađo lường: tương lai căng thẳng làm việc ở T1,căng thẳng hiện nay làm việc ở T2 và T3 (xemKarahanna etal. Năm 1999). quy mô được sử dụng để đo lường các cấu trúc quan trọng được thảo luận trong một sau nàyphần nơi mà chúng tôi thực hiện một so sánh chi tiết(Bảng 9 thông qua 13). Một nhóm trọng điểm các nămchuyên gia kinh doanh đánh giá các câu hỏi, sau đó thay đổi nhỏ từ ngữđã được thực hiện. Hành vi thực tế sử dụng được đo bằng thời gian sử dụng thông qua bản ghi hệ thống. Dosự nhạy cảm của việc sử dụng các biện pháp để mạng438 MIS Quarterly Vol. 27 No 3/tháng chín 2003