1. Giới thiệu
Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng một số hình thức Công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động kinh doanh của họ.
Việc sử dụng ngày càng tăng của các xa lộ thông tin và thương mại điện tử để kinh doanh chứng minh rằng nhiều doanh nghiệp trong thực tế, trở thành phụ thuộc vào CNTT. Tuy nhiên, đầu tư vào CNTT có thể
là một bài tập cực kỳ đắt tiền và tốn thời gian và biện minh của nó là rất khó để định lượng
vì không có hiệu quả hệ thống quản lý thông tin (IS). Với mục đích làm rõ các
tác giả cảm thấy rằng sự khác biệt giữa IT và IS cần được xác định, như tờ giấy này giao dịch với
chỉ CNTT. Về cơ bản, CNTT là một thuật ngữ chung cho sự hội tụ của các máy tính, phần cứng, phần mềm,
viễn thông, Internet, điện tử và công nghệ kết quả. Trong khi đó, IS là một rộng hơn
khái niệm, trong đó đề cập đến cách các luồng thông tin được thiết kế trong một tổ chức để đáp ứng một
tổ chức thông tin cần thiết.
Hiện đã có một xu hướng tăng trong chi tiêu CNTT trong hai thập kỷ qua (Research Benchmark,
1997), trong đó tương ứng với khối lượng của các sản phẩm CNTT bây giờ có sẵn trên thị trường. Mới như
sản phẩm đặt ra ở ngày càng tăng vấn đề để các nhà quản lý, như họ liên tục phải đầu tư và
biện minh cho quyết định của mình để cập nhật phần mềm và phần cứng để bám sát các đối thủ cạnh tranh của họ.
Cùng với xu hướng chi tiêu gia tăng các nhà quản lý đang phải đối mặt với các vấn đề của việc phải
liên tục:
đang được dịch, vui lòng đợi..