Preconceptions and stereotypesStere

Preconceptions and stereotypes

Stereotypes are generalisations that help us to simplify, classify and make sense of the world. They occur when we infer qualities about a person based on evidence of a single characteristic. For example, we may assume that because someone has red hair they are very temperamental. This assumption is likely to be based on our previous experience of people with red hair or from information we have gathered from the media or other people about individuals with red hair.

The problem is of course that stereotypes do not always apply. It is certainly not the case that all people with red hair have bad tempers. We are most likely to hold stereotypes about groups of people who we do not perceive to be like us and of whom we have limited experience.

Difficulties start to occur when we use stereotypes to prejudge in the absence of evidence. If we always have our stereotypes in mind then our tendency is only to attend to information we receive that supports our view and to disregard information that goes against our stereotype.

If we use stereotypes when we are communicating with people these can operate like self-fulfilling prophecies in that they lead us to act towards people in a way that brings out the trait we expect them to have.

It is easy to see that referring to stereotypes or letting them influence our behaviour can significantly impact upon our relationships with others, usually in a negative way.

Individual decision-making and problem solving

Differences in individuals value systems, educational backgrounds and work experience will all impact on how they approach problems and how they make decisions. For example, some people like to make decisions on their own, whilst others prefer to involve a range of people and gain a solution that everyone has agreed to. Some people will spend a lot of time gathering all of the available evidence and checking out options and risks before giving a response to a problem, whilst other people may be keen to make a quick decision.

Differences in problem-solving and decision making style can easily lead to misunderstandings within teams. The important point to note is that no one approach is better than another; different styles are appropriate in different situations. It is important to be able to recognise when others are using a different style to you. To be effective within any team it is important for everyone to be able to use a range of decision making and problem solving styles.

Communication

Effective communication is critical within any work team. Within an international team it is often the area that individuals have the most difficulty with. There are a number of aspects of communication that can cause problems when working with people from different backgrounds. Two of the most common ones are discussed below.

1. Language

Language problems may occur if all individuals within a team do not use the same first language. In these situations, for ease of communication, the team often chooses a common language that they can use for group communications. Language differences between individuals can occur at two different levels:

Vocabulary - Confusion can arise if individuals simply do not understand one another in terms of the language being used; difference in vocabulary, , pronunciation, use of slang and idioms can all cause problems.

b. Language style - Different styles of language can also lead to difficulties in comprehension. For example, some people may be very direct, whilst others are indirect; some may be expansive whilst others are succinct. Over-evaluation of individuals' style of language can lead to a misunderstanding of their intent.

2. Non-verbal behaviours

Gestures form a significant part of methods of communication. However, there are few if any universal gestures. Non-verbal behaviours or 'body language' vary considerably from one culture to another. For example, a high level of eye contact is considered a sign of attentiveness in some cultures and a sign of rudeness in others. In some cultures individuals are encouraged to express their emotions openly, whilst in others openly demonstrating feelings is discouraged. These differences in body language can lead to misunderstandings between people of different cultural backgrounds.

Over a period of time it may be possible to learn some of the key differences between cultures in terms of body language. But the range of non-verbal behaviours we all use and the subtle differences between our behaviours means it would be difficult to produce a comprehensive list of all of the differences between cultures, let alone learn and remember them. Another problem is that much non-verbal behaviour is very subtle; as we tend to only see, hear, feel and smell those things that have some meaning to us, we are likely to miss much of the non-verbal behaviour expressed within other cultures.

Using technology

The geographic

Kết quả (Việt) 1:

Định kiến và khuôn mẫuKhuôn là generalisations đó giúp chúng tôi để đơn giản hóa, phân loại và làm cho tinh thần của thế giới. Chúng xảy ra khi chúng ta suy ra các phẩm chất về một người dựa trên bằng chứng của một đặc tính duy nhất. Ví dụ, chúng ta có thể giả định rằng bởi vì một người có mái tóc màu đỏ họ là rất thất thường. Giả định này là có khả năng sẽ được dựa trên kinh nghiệm trước đó của con người với mái tóc màu đỏ hoặc từ những thông tin chúng tôi đã thu thập từ các phương tiện truyền thông hoặc những người khác về các cá nhân với mái tóc màu đỏ. Vấn đề là tất nhiên rằng khuôn không luôn luôn áp dụng. Chắc chắn không phải là trường hợp mà tất cả mọi người với mái tóc màu đỏ có tình trạng nóng nảy. Chúng tôi có nhiều khả năng để giữ khuôn mẫu về các nhóm của những người chúng tôi không nhận thức như chúng tôi và của người mà chúng tôi có giới hạn kinh nghiệm.Khó khăn bắt đầu xảy ra khi chúng tôi sử dụng khuôn để dự thâm trong sự vắng mặt của các bằng chứng. Nếu chúng tôi luôn có khuôn mẫu của chúng tôi trong tâm trí thì xu hướng của chúng tôi là chỉ để tham dự các thông tin chúng tôi nhận được hỗ trợ xem của chúng tôi và bỏ qua thông tin mà đi chống lại khuôn mẫu của chúng tôi. Nếu chúng tôi sử dụng khuôn khi chúng tôi đang liên lạc với những người này có thể hoạt động như những lời tiên tri tự hoàn thành mà họ dẫn chúng tôi để hành động hướng tới những người trong một cách mà sẽ đưa ra những đặc điểm chúng tôi hy vọng họ có. Nó rất dễ dàng để thấy rằng đề cập đến khuôn hoặc cho phép chúng ảnh hưởng đến hành vi của chúng tôi có thể đáng kể tác động vào các mối quan hệ với người khác, thông thường một cách tiêu cực. Cá nhân ra quyết định và giải quyết vấn đềSự khác biệt cá nhân giá trị hệ thống, nền giáo dục và kinh nghiệm làm việc sẽ ảnh hưởng đến tất cả cách họ tiếp cận vấn đề và làm thế nào họ đưa ra quyết định. Ví dụ, một số người thích để đưa ra quyết định riêng của họ, trong khi những người khác muốn liên quan đến một loạt các người và đạt được một giải pháp mà tất cả mọi người đã đồng ý. Một số người sẽ dành nhiều thời gian thu thập tất cả các bằng chứng sẵn có và kiểm tra ra các rủi ro và lựa chọn trước khi đưa ra một phản ứng với một vấn đề, trong khi những người khác có thể quan tâm để đưa ra quyết định nhanh chóng. Sự khác biệt trong giải quyết vấn đề và quyết định làm cho phong cách có thể dễ dàng dẫn đến hiểu lầm trong đội. Điểm quan trọng cần lưu ý là không có một cách tiếp cận là tốt hơn so với nhau; phong cách khác nhau là thích hợp trong những tình huống khác nhau. Nó là quan trọng để có thể nhận ra khi những người khác đang sử dụng một phong cách khác nhau cho bạn. Để có hiệu quả trong bất kỳ nhóm là quan trọng đối với tất cả mọi người để có thể sử dụng một loạt các phong cách giải quyết vấn đề và ra quyết định. Thông tin liên lạcGiao tiếp hiệu quả là rất quan trọng trong bất kỳ nhóm làm việc. Trong vòng một nhóm quốc tế nó thường là tích cá nhân gặp khó khăn nhất với. Hiện có một số khía cạnh của giao tiếp có thể gây ra vấn đề khi làm việc với những người từ các nền tảng khác nhau. Hai trong số những phổ biến nhất được thảo luận dưới đây. 1. ngôn ngữVấn đề về ngôn ngữ có thể xảy ra nếu tất cả các cá nhân trong một nhóm không sử dụng cùng một ngôn ngữ đầu tiên. Trong các tình huống, để dễ giao tiếp, các đội thường lựa chọn một ngôn ngữ phổ biến mà họ có thể sử dụng cho nhóm truyền thông. Sự khác biệt ngôn ngữ giữa các cá nhân có thể xảy ra ở hai cấp độ khác nhau:Từ vựng - rắc rối có thể xảy ra nếu cá nhân chỉ đơn giản là không hiểu nhau về ngôn ngữ đang được sử dụng; sự khác biệt trong vốn từ vựng, phát âm, sử dụng thành ngữ và tiếng lóng tất cả có thể gây ra vấn đề. sinh phong cách ngôn ngữ - phong cách ngôn ngữ khác nhau cũng có thể dẫn đến khó khăn trong việc hiểu. Ví dụ, một số người có thể rất trực tiếp, trong khi những người khác đang gián tiếp; một số có thể mở rộng trong khi những người khác là gọn gàng. Over-đánh giá về phong cách cá nhân của ngôn ngữ có thể dẫn đến một sự hiểu lầm của ý định của họ. 2. không lời hành vi Cử chỉ tạo thành một phần quan trọng của phương pháp giao tiếp. Tuy nhiên, có rất ít nếu có cử chỉ phổ quát. Hành vi không lời hay 'ngôn ngữ cơ thể' khác nhau đáng kể từ một nền văn hóa khác. Ví dụ, một mức độ cao của mắt được coi là một dấu hiệu của sự chú tâm vào một số nền văn hóa và một dấu hiệu của rudeness trong những người khác. Trong một số nền văn hóa cá nhân được khuyến khích để thể hiện cảm xúc của họ công khai, trong khi những người khác công khai thể hiện cảm xúc không được khuyến khích. Những khác biệt về ngôn ngữ cơ thể có thể dẫn đến hiểu lầm giữa người dân của nền văn hóa khác nhau.Over a period of time it may be possible to learn some of the key differences between cultures in terms of body language. But the range of non-verbal behaviours we all use and the subtle differences between our behaviours means it would be difficult to produce a comprehensive list of all of the differences between cultures, let alone learn and remember them. Another problem is that much non-verbal behaviour is very subtle; as we tend to only see, hear, feel and smell those things that have some meaning to us, we are likely to miss much of the non-verbal behaviour expressed within other cultures.Using technologyThe geographic