Quản lý xung đột:
• Tránh (không hoạt động) - yên tĩnh, không phản ứng;
• Chỗ ở (năng suất) - mối quan tâm cao cho bên kia;
• Cạnh tranh (tranh) - mỗi bên giả lập trường tích cực trong việc giải quyết những khác biệt;
• Thỏa hiệp (trade-off) - không có khiếu nại của bên chiến thắng
đang được dịch, vui lòng đợi..
