Consumer Generated Media (CGM) là các phương tiện truyền thông phát triển nhanh nhất, mô tả hành vi word-of-miệng tồn tại trên Internet, nơi người tiêu dùng tạo ra và chia sẻ với nhau. Thông thường, phương tiện truyền thông của người tiêu dùng tạo ra bao gồm ý kiến, kinh nghiệm, tư vấn và bình luận về sản phẩm, thương hiệu, các công ty và dịch vụ - thường là thông qua kinh nghiệm cá nhân của khách hàng - mà tồn tại trong bài đăng của người tiêu dùng, tạo ra trên Internet. CGM có thể bao gồm các blog, thông tin phản hồi, diễn đàn bình luận, văn bản, hình ảnh, hình ảnh, video, podcast, bảng viết, các nhóm tin Usenet và các hình thức khác của phương tiện truyền thông. CGM là mối quan tâm đặc biệt đến các nhà tiếp thị, quản lý thương hiệu và các nhà nghiên cứu thị trường.
đang được dịch, vui lòng đợi..
