Để đo lường lòng trung thành của người tiêu dùng thực sự, chúng tôi thông qua ý định mua lại và WOM như kích thước của chúng tôi của lòng trung thành của khách hàng
Để đo lòng trung thành của người tiêu dùng thực sự, chúng ta chấp nhận mua lại ý định và WOM như kích thước của chúng ta về lòng trung thành của khách hàng