Trong báo cáo này, tôi sẽ chọn các chủ đề cụ thể để tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng với các sản phẩm của mặt trăng bánh được thực hiện bởi con trai. Tất cả dữ liệu mà tôi sử dụng trong nhiệm vụ này đã được thu thập trong cuộc khảo sát của tôi; Tôi không sử dụng bất kỳ dữ liệu trong các nguồn khác.a. dữ liệu chính:Dữ liệu chính được thu thập bởi các điều tra viên mình / mình cho một mục đích cụ thể. (Kinh doanh ra quyết định, 2013)Coù 2 caùch để thu thập dữ liệu khảo sát: các câu hỏi và các cuộc phỏng vấn.Trong cuộc khảo sát này, tôi quyết định sử dụng các câu hỏi. Chúng tôi nhận được thông tin từ 24 khách trong vòng ba ngày để sử dụng cho các báo cáo. Họ là khách hàng yêu quý của chúng tôi và đã sử dụng mặt trăng bánh được thực hiện bởi con trai. Sau ba ngày, chúng tôi tập trung vào kết quả và gửi hoàn thành thông tin thống kê và đánh giá chúng. Mục đích của cuộc khảo sát này: thu thập ý kiến khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, phát triển các sản phẩm này là người thân yêu, thay đổi và tìm kiếm các khách hàng hài lòng để duy trì một khách hàng trung thành, cải thiện sản phẩm không được ưa chuộng.a. thứ cấp dữ liệu:Thứ cấp dữ liệu được thu thập bởi người khác cho một số mục đích khác (nhưng được sử dụng bởi các điều tra viên cho một mục đích) (doanh nghiệp quyết định, 2013)Đối với khảo sát này, chúng tôi sử dụng các trang web mạng xã hội như: Facebook, Email để dễ dàng gửi cho người tiêu dùng các câu hỏi nhanh nhất. Để sắp xếp các câu hỏi và gửi chúng cho khách hàng, chúng tôi sử dụng Google Drive (https://drive.google.com) và Excel để tính toán. Chúng tôi sử dụng 13 câu hỏi và yêu cầu khách hàng để gửi đến 30-35 khách đã sử dụng sản phẩm. Cuộc điều tra này không chi tiêu bất kỳ chi phí.
đang được dịch, vui lòng đợi..