R814 - Amanda Brierley (10 - 14/7)

R814 - Amanda Brierley (10 - 14/7) - TA: Luxury Escape Guest complained some problems like: weak wifi signal, noisy room, bad view… DOR appoved to move guest to R820. Then GM approved to upgrade guest to R819
R349 - Tran Thanh Phuong (10 - 12/7) Guest's daughter had the pain in ear at 6:00pm. "Today, there was no clinic staff on that shift, so guest was recommended to bring his daughter to hospital with the full assistance from hotel car, boat and staff. Ms. Hang (GRO staff) also escorted them to hospital.
At 7:00pm, they came back to hotel, DM and Mr. Diep (HRM) who on duty today, called to guest room to double check the kid situation. Guest was happy"
R541 checked out on 10 July Mr. Tình (bellman) informed DM that the guest in this room forgot 1 shirt when checking out DM double checked with HSK but HSK said that they didn't find any shirt from this room. The guest still confirmed that they already forgot the shirt in hotel => DM promised to check again and answer guest tomorrow morning. FOLLOWING UP….

Kết quả (Việt) 1:

R814 - Amanda Brierley (10-14/7) - TA: Luxury thoát đánh phàn nàn một số vấn đề như: tín hiệu wifi yếu, Phòng ồn ào, xấu xem... DOR appoved để di chuyển đánh đến R820. Sau đó GM được phê duyệt để nâng cấp đánh R819 R349 - trần Thanh phương (10-12/7) con gái của khách có cơn đau trong tai lúc 06:00. "Hôm nay, đã có không có nhân viên bệnh viện về sự thay đổi đó, để đánh được khuyến khích để mang lại cho con gái mình đến bệnh viện với sự hỗ trợ đầy đủ từ khách sạn xe, thuyền và nhân viên. Bà Hằng (GRO nhân) cũng hộ tống chúng đến bệnh viện.Lúc 07:00, họ trở lại khách sạn, DM và ông điệp (HRM) những người làm nhiệm vụ hôm nay, được gọi là để đánh phòng đôi kiểm tra tình hình của bé. Đánh đổi hạnh phúc" R541 kiểm tra ra ngày 10 tháng 7 ông Tình (bellman) thông báo với DM đánh trong căn phòng này quên 1 áo khi kiểm tra ra DM đôi kiểm tra với HSK nhưng HSK nói rằng họ đã không tìm thấy bất kỳ chiếc áo từ phòng này. Khách vẫn khẳng định rằng họ đã quên áo ở khách sạn = > DM hứa sẽ kiểm tra lại và trả lời đánh vào sáng mai. THEO DÕI...

Kết quả (Việt) 2:

R814 - Amanda Brierley (10 - 14/7) - Hỗ trợ kỹ thuật: Luxury thoát Khách phàn nàn một số vấn đề như: tín hiệu wifi yếu, phòng ồn ào, nhìn xấu ... DOR appoved để di chuyển khách R820. Sau đó, GM đã được phê duyệt để nâng cấp khách R819
R349 - Trần Thanh Phương (10 - 12/7) con gái của Khách có nỗi đau trong tai lúc 6:00 pm. "Hôm nay, không có nhân viên phòng khám trên sự thay đổi đó, vì vậy khách đã được đề nghị để đưa con gái đến bệnh viện với sự hỗ trợ đầy đủ từ khách sạn xe, thuyền viên và nhân viên Bà Hằng (nhân viên GRO) cũng hộ tống họ đến bệnh viện..
Lúc 7: 00pm, họ đã quay trở lại khách sạn, DM và ông Diệp (HRM), người đang làm nhiệm vụ ngày hôm nay, được gọi vào phòng khách để kiểm tra tình hình bé tăng gấp đôi. khách là hạnh phúc "
R541 kiểm tra ra vào ngày 10 tháng 7, ông tình (tuần đinh) thông DM rằng khách trong căn phòng này quên 1 áo khi kiểm tra ra DM hai lần kiểm tra với HSK HSK nhưng nói rằng họ đã không tìm thấy bất kỳ chiếc áo từ phòng này. Các khách vẫn khẳng định rằng họ đã quên áo trong khách sạn => DM hứa sẽ kiểm tra lại và trả lời khách vào sáng ngày mai. THEO DÕI….