A spokesman told me: ‘We do offer o

A spokesman told me: ‘We do offer our customers the facility to deposit cheques in foreign currencies. However, this may incur charges from overseas banks used to clear the funds.
‘We always try to advise customers of these potential charges. However, in this instance, it appears our customer did not receive the correct information.
‘We apologise for this and have refunded the additional charges. We would like to apologise for the inconvenience caused by this error.’
And, in a more practical apology, NatWest has sent you a hamper.

Kết quả (Việt) 1:

Một phát ngôn viên nói với tôi: ' chúng tôi cho khách hàng của chúng tôi cơ sở tiền đặt cọc ngân phiếu Ngoại tệ. Tuy nhiên, điều này có thể phải trả chi phí từ các ngân hàng ở nước ngoài được sử dụng để xóa các khoản tiền.' Chúng tôi luôn luôn cố gắng để tư vấn cho khách hàng của các chi phí tiềm năng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, nó xuất hiện khách hàng của chúng tôi không nhận được thông tin chính xác.' Chúng tôi xin lỗi cho điều này và có hoàn lại khoản phí bổ sung. Chúng tôi muốn xin lỗi vì sự bất tiện gây ra bởi lỗi này.'Và, trong một lời xin lỗi thực tế hơn, NatWest đã gửi cho bạn một cản trở.

Kết quả (Việt) 2:

Một phát ngôn viên nói với tôi: 'Chúng tôi cung cấp cho khách hàng những cơ sở để kiểm tra tiền gửi bằng ngoại tệ. Tuy nhiên, điều này có thể phải chịu phí từ các ngân hàng nước ngoài được sử dụng để xóa các quỹ.
"Chúng tôi luôn cố gắng để tư vấn cho khách hàng của các chi phí tiềm năng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, nó xuất hiện khách hàng của chúng tôi không nhận được thông tin chính xác.
"Chúng tôi xin lỗi vì điều này và đã hoàn trả các chi phí bổ sung. Chúng tôi muốn xin lỗi vì sự bất tiện gây ra bởi lỗi này. "
Và, trong một lời xin lỗi thực tế hơn, NatWest đã gửi cho bạn một giỏ.