Cả hai phương pháp để quản lý sự thay đổi giá trị khách hàng mong muốn đòi hỏi các nhà cung cấp để có một sự hiểu biết toàn diện của khách hàng (ví dụ, các nhà sản xuất), điều này cho thấy rằng kiến thức của nhà cung cấp ổ đĩa cải thiện hiệu suất nhà cung cấp liên tục. Dựa trên nghiên cứu thực địa rộng lớn của nhà sản xuất - nhà cung cấp các mối quan hệ trong chuỗi cung ứng sản xuất ô tô tại Mỹ, Flint, Woodruff và Gardial (2002) nghiên cứu chuyên đề về khách hàng mong muốn thay đổi giá trị cung cấp hỗ trợ kinh nghiệm đối với những lập luận này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
