Method Subjects and Procedures Data

Method
Subjects and Procedures
Data were collected from service sector in Yalova-Turkey. A questionnaire survey was conducted. The questionnaires that includes demographic information, organizational culture, job satisfaction, stress items were delivered to 325 randomly selected service workers in 8 different companies. 202 surveys came back from companies and 198 were accepted to analyze. The sample included female 56.1% and male 43.9%. The majority of the respondents were married 71.7%. The range of workers old was 26 thru 42 years and the majority of participants tenure is 0-5 years 39.4%. 87.9% of participants have bachelor degree, 11.6 % has MBA degree and .5% of participants have Ph.D.
Measures
Organizational Culture
Denison Organizational Culture Survey: The self-report survey questionnaire (Denison, 1990) focus on four cultural traits (involvement, consistency, mission and adaptability).First dimension is involvement which has three sub-dimension such as empowerment, team orientation, capability development. Second dimension is consistency has also three subdimension which are core values, agreement, coordination and integration. Third dimension is adaptability. It's sub dimensions are creating change, customer focus, organizational learning. Fourth dimension is mission which has three sub-dimension such as vision, strategic direction and intents, goals and objectives. Some of the sub-dimensions were dropped due to low reliability analysis results (Cronbach’s alpha coefficients was lower than .600). These subdimension were team orientation, agreement, coordination and integration, customer focus, and vision. Factor loads for all sub-dimension were attained between .500 thru .852.
Job Satisfaction
Brown and Peterson’ (1994) job satisfaction survey was used. The scale consists of 6 items. Participants were requested to evaluate each item in terms of the frequency of their feelings ranging from 1 (strongly disagree) to 5 (strongly agree). Internal consistencies Cronbach’s alpha coefficients were .862.
Stress
Stress was measured by using the scale developed by House and Rizzo (1972). The scale has 7 factors. Participants were asked to respond to stress scale by indicating the degree to which the condition applied to them on a five-point scale ranging from 1 (strongly disagree) to 5 (strongly agree). In this sample, Cronbach’s alpha coefficients were .881.
Results
To test whether there is a correlation between organizational culture, job stress and job satisfaction from the survey on the service sector, a nonparametric correlation test using Spearman Rank Correlation Coefficient was employed. The result of the correlation test is shown in Table 1. From the result, it shows that the job stress significantly negatively correlated with organizational culture sub-dimension of capability development, core values, strategic management, goals and objective. This results mean that h2 hypothesis is supported. So organizational culture might be accepted the source of stress.
And another results showed that job satisfaction has a significant positive correlation relationship with the organizational culture sub-dimension of empowerment, capability development, core values, creating change, organizational learning, strategic management, goals and objective. So this results mean that organizational culture shape and manipulate the employee job satisfaction. And also h1 is supported.

Kết quả (Việt) 1:

Phương pháp Đối tượng và thủ tục Dữ liệu được thu thập từ lĩnh vực dịch vụ trong Yalova-Thổ Nhĩ Kỳ. Một bảng câu hỏi khảo sát được tiến hành. Các câu hỏi bao gồm thông tin cá nhân, tổ chức văn hóa, sự hài lòng của công việc, căng thẳng mục được giao cho người lao động lựa chọn ngẫu nhiên dịch vụ 325 trong 8 công ty khác nhau. khảo sát ý kiến 202 trở lại từ các công ty và 198 được chấp nhận để phân tích. Mẫu bao gồm tỷ 56.1% và tỷ 43.9%. Đa số những người trả lời là vợ chồng 71,7%. Phạm vi của công nhân cũ là 26 thông qua 42 tuổi và phần lớn người tham gia nhiệm kỳ là 0-5 tuổi 39.4%. 87.9% của những người tham gia đã tốt nghiệp đại học, 11,6% có bằng MBA và. 5% của những người tham gia có bằng tiến sĩ Các biện pháp Tổ chức văn hóa Denison tổ chức văn hóa khảo sát: Các câu hỏi tự báo cáo khảo sát (Denison, 1990) tập trung vào bốn đặc điểm văn hóa (sự tham gia, nhất quán, nhiệm vụ và khả năng thích ứng). Kích thước đầu tiên là sự tham gia đó có ba kích thước phụ như trao quyền cho nhóm định hướng, khả năng phát triển. Chiều thứ hai là nhất quán có cũng ba subdimension đó là giá trị cốt lõi, thỏa thuận, phối hợp và tích hợp. Kích thước thứ ba là khả năng thích ứng. Đô thị này có kích thước phụ tạo thay đổi, tập trung khách hàng, tổ chức học tập. Chiều thứ tư là nhiệm vụ đó có ba kích thước phụ như tầm nhìn, hướng chiến lược và intents, mục tiêu và mục tiêu. Một số kích thước phụ đã được giảm xuống do kết quả phân tích độ tin cậy thấp (hệ số alpha của Cronbach thấp hơn.600). Subdimension đã là nhóm hướng, thỏa thuận, phối hợp và tích hợp, khách hàng tập trung và tầm nhìn. Yếu tố tải cho tất cả các kích thước phụ đã đạt được giữa.500 thông qua.852. Sự hài lòng của công việc Brown và Peterson' (1994) khảo sát sự hài lòng của công việc đã được sử dụng. Quy mô bao gồm 6 mục. Những người tham gia được yêu cầu để đánh giá mỗi mục trong điều khoản của tần số của những cảm xúc khác nhau, từ 1 (rất không đồng ý) đến 5 (mạnh mẽ đồng ý). Nội bộ quán Cronbach alpha câu đã là.862. Căng thẳng Căng thẳng đã được đo bằng cách sử dụng quy mô phát triển bởi nhà và Rizzo (1972). Quy mô có 7 yếu tố. Những người tham gia được yêu cầu để đối phó với căng thẳng quy mô bằng cách chỉ ra mức độ mà các điều kiện áp dụng cho chúng trên một quy mô năm điểm khác nhau, từ 1 (rất không đồng ý) đến 5 (mạnh mẽ đồng ý). Trong mẫu này, Hệ số alpha của Cronbach là.881. Kết quả Để kiểm tra xem có là sự tương quan giữa văn hóa tổ chức, công việc căng thẳng và sự hài lòng của công việc từ các cuộc khảo sát trên lĩnh vực dịch vụ, một bài kiểm tra mối tương quan nonparametric bằng cách sử dụng hệ số tương quan xếp hạng Spearman được sử dụng. Kết quả kiểm tra mối tương quan Hiển thị trong bảng 1. Từ đó, nó cho thấy rằng sự căng thẳng công việc đáng kể tiêu cực tương quan với kích thước tiểu văn hóa tổ chức phát triển khả năng, giá trị cốt lõi, quản lý chiến lược, mục tiêu và mục tiêu. Kết quả này có nghĩa là h2 rằng giả thuyết được hỗ trợ. Do đó, tổ chức văn hóa có thể chấp nhận là nguồn gốc của căng thẳng. Và một kết quả cho thấy rằng sự hài lòng của công việc có một mối quan hệ tương quan đáng kể tích cực với kích thước tiểu văn hóa tổ chức trao quyền, khả năng phát triển, giá trị cốt lõi, tạo ra sự thay đổi, tổ chức học tập, chiến lược quản lý, mục tiêu và mục tiêu. Vì vậy, kết quả này có nghĩa là rằng hình dạng văn hóa tổ chức và thao tác nhân viên, sự hài lòng của công việc. Và cũng h1 được hỗ trợ.

Kết quả (Việt) 2:

Phương pháp
Đối tượng và thủ tục
Dữ liệu được thu thập từ các ngành dịch vụ trong Yalova-Thổ Nhĩ Kỳ. Một câu hỏi khảo sát được tiến hành. Các câu hỏi bao gồm các thông tin về nhân khẩu học, văn hóa tổ chức, sự hài lòng công việc, hạng mục căng thẳng đã được giao cho 325 công nhân dịch vụ được lựa chọn ngẫu nhiên trong 8 công ty khác nhau. 202 cuộc điều tra trở lại từ các công ty và 198 đã được chấp nhận để phân tích. Các mẫu bao gồm phụ nữ và 56,1% nam giới là 43,9%. Đa số người được hỏi đã kết hôn 71,7%. Phạm vi của công nhân cũ là 26-42 năm và phần lớn người tham gia nhiệm kỳ là 0-5 năm 39,4%. 87,9% số người tham gia có trình độ cử nhân, 11,6% có trình độ MBA và 0,5% số người tham gia có bằng tiến sĩ
biện pháp
Văn hóa tổ chức
Denison tra Văn hóa tổ chức: Các bảng câu hỏi khảo sát báo cáo tự (Denison, 1990) tập trung vào bốn đặc điểm văn hóa (tham gia , nhất quán, nhiệm vụ và khả năng thích ứng) .First chiều là sự tham gia trong đó có ba phụ chiều như trao quyền, định hướng tập, phát triển năng lực. Khía cạnh thứ hai là tính thống nhất cũng có ba subdimension đó là những giá trị cốt lõi, thỏa thuận, hợp tác và hội nhập. Chiều thứ ba là khả năng thích ứng. Đó là kích thước nhỏ được tạo ra thay đổi, tập trung khách hàng, tổ chức học tập. Chiều thứ tư là nhiệm vụ trong đó có ba phụ chiều như tầm nhìn, định hướng chiến lược và ý đồ, mục đích và mục tiêu. Một số phụ kích thước được giảm do kết quả phân tích độ tin cậy thấp (hệ số Cronbach alpha là thấp hơn so với 0,600). Những subdimension là nhóm định hướng, thỏa thuận, hợp tác và hội nhập, tập trung khách hàng, và tầm nhìn. Tải yếu tố cho tất cả phụ chiều đã đạt được giữa 0,500-0,852.
Hài lòng công việc
Brown và Peterson (1994) khảo sát sự hài lòng của công việc đã được sử dụng. Quy mô gồm 6 mục. Những người tham gia được yêu cầu đánh giá từng mục trong điều khoản của các tần số cảm xúc của họ khác nhau, từ 1 (không đồng ý) đến 5 (toàn đồng ý). Hệ số alpha consistencies nội Cronbach của là 0,862.
Căng thẳng
Căng thẳng được đo bằng cách sử dụng quy mô phát triển bởi Nhà và Rizzo (1972). Quy mô có 7 yếu tố. Những người tham gia được yêu cầu trả lời độ stress bằng cách chỉ ra mức độ mà điều kiện áp dụng cho họ trên thang điểm từ năm điểm khác nhau, từ 1 (không đồng ý) đến 5 (toàn đồng ý). Trong mẫu này, hệ số Cronbach alpha của là 0,881.
Kết quả
Để kiểm tra xem có sự tương quan giữa văn hóa tổ chức, công việc căng thẳng và sự hài lòng công việc từ các cuộc khảo sát về lĩnh vực dịch vụ, một thử nghiệm tương quan không tham số sử dụng Spearman Rank tương quan Hệ số đã được sử dụng. Kết quả của các thử nghiệm tương quan được thể hiện trong Bảng 1. Từ kết quả, nó cho thấy rằng công việc căng thẳng đáng kể tỷ lệ nghịch với văn hóa tổ chức phụ kích thước của khả năng phát triển, giá trị cốt lõi, quản lý chiến lược, mục tiêu và mục tiêu. Kết quả này có nghĩa là giả thuyết h2 được hỗ trợ. Vì vậy, văn hóa tổ chức có thể được chấp nhận là nguồn gốc của sự căng thẳng.
Và kết quả khác cho thấy rằng sự hài lòng công việc có một mối quan hệ tương quan tích cực với các tổ chức văn hóa sub-chiều của sự trao quyền, phát triển năng lực, giá trị cốt lõi, tạo ra sự thay đổi, tổ chức học tập, quản lý chiến lược, mục tiêu và khách quan. Vì vậy, kết quả này có nghĩa là hình dạng văn hóa tổ chức và vận dụng sự hài lòng công việc của nhân viên. Và cũng h1 được hỗ trợ.