Dear Anh Tu san,For this case, the

Dear Anh Tu san,

For this case, the root cause is the actual file. Our program cannot copy the file, it may be a file access right issue, ftp connection issue or some other issue. We do not have the visibility to check the actual file unless you copy it to the local directory of the server. For the connection issue, we can connect to the FTP server at the time that the issue was encountered.

I think for you to simulate the same issue, you need to use an FTP client to copy the file instead of using copy and paste. This way, you will be able to confirm if you will encounter the connection timeout when you copy the file.

Thank you for your support.

Kết quả (Việt) 1:

Kính gửi Anh Tu san,Cho trường hợp này, nguyên nhân gốc rễ là các tập tin thực tế. Chương trình của chúng tôi không thể sao chép các tập tin, nó có thể là một tập tin truy cập đúng vấn đề, vấn đề kết nối ftp hoặc một số vấn đề khác. Chúng tôi không có khả năng hiển thị để kiểm tra các tập tin thực tế trừ khi bạn sao chép nó vào thư mục địa phương của máy chủ. Cho các vấn đề kết nối, chúng tôi có thể kết nối tới hệ phục vụ FTP tại thời điểm xảy ra sự cố. Tôi nghĩ rằng để bạn có thể mô phỏng vấn đề này, bạn cần phải sử dụng một FTP client để sao chép các tập tin thay vì sử dụng sao chép và dán. Bằng cách này, bạn sẽ có thể xác nhận nếu bạn sẽ gặp phải trong thời gian chờ kết nối khi bạn sao chép các tập tin. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Anh Tú san, Đối với trường hợp này, nguyên nhân gốc là tập tin thực tế. Chương trình của chúng tôi không thể sao chép các tập tin, nó có thể là một vấn đề quyền truy cập tập tin, vấn đề kết nối ftp hoặc một số vấn đề khác. Chúng tôi không có khả năng hiển thị để kiểm tra các tập tin thực tế, trừ khi bạn sao chép nó vào thư mục địa phương của máy chủ. Đối với các vấn đề kết nối, chúng ta có thể kết nối đến máy chủ FTP tại thời điểm mà vấn đề đã gặp phải. Tôi suy nghĩ cho bạn để mô phỏng cùng một vấn đề, ​​bạn cần phải sử dụng một máy khách FTP để sao chép các tập tin thay vì sử dụng sao chép và dán. Bằng cách này, bạn sẽ có thể xác nhận nếu bạn sẽ gặp phải trong thời gian chờ kết nối khi bạn sao chép các tập tin. Cảm ơn bạn đã hỗ trợ của bạn.