The CEO bears more of the responsib

The CEO bears more of the responsibility for both the problems and the solutions at
Camden Robotics. Communication is crucial, but this situation will not be resolved satisfactorily with a memo. This organizational change has stirred up intense negative emotions among Camden's employees, and those feelings need to be acknowledged, defused, and addressed. O'Reilly can start by acknowledging the service problems-with the key internal players individually and collectively- and by taking his share of the blame for creating them. Then he can iead a comprehensive review of the marcom program, seeking to identify what's worked and what hasn't so far. This process should include Palmer, other players within the marketing group, and some of the internal customers who were affected. It will answer fundamental questions about how the marketing group should handle pricing, prioritization of Jobs, performance metrics, and so on. It might alsohelp Palmer and his team recognize the importance of serving internal customers effectively.

Kết quả (Việt) 1:

Tổng Giám đốc chịu nhiều trách nhiệm về các vấn đề và giải pháp tại
Camden robot. Giao tiếp là rất quan trọng, nhưng tình hình này sẽ không được giải quyết thỏa đáng với một bản ghi nhớ. Thay đổi tổ chức này đã khuấy lên những cảm xúc tiêu cực mạnh mẽ giữa các nhân viên của Camden, và những cảm giác cần phải được công nhận, defused, và địa chỉ. O'Reilly có thể bắt đầu bằng cách ghi nhận các vấn đề dịch vụ-với các cầu thủ chủ chốt bên trong cá nhân và tập thể- và bằng cách tham gia của ông chia sẻ của đổ lỗi cho việc tạo ra chúng. Sau đó, ông có thể dẫn một đánh giá toàn diện chương trình marcom, tìm kiếm để xác định những gì đã làm việc và những gì đã không cho đến nay. Quá trình này nên bao gồm Palmer, người chơi khác trong nhóm tiếp thị, và một số các khách hàng nội bộ đã bị ảnh hưởng. Nó sẽ trả lời các câu hỏi cơ bản về cách nhóm tiếp thị nên xử lý giá, các ưu tiên của công việc, số liệu hiệu suất, và như vậy. Nó có thể alsohelp Palmer và nhóm của ông nhận ra tầm quan trọng của phục vụ khách hàng nội bộ có hiệu quả.

Kết quả (Việt) 2:

Giám đốc điều hành mang nhiều trách nhiệm cho cả các vấn đề và các giải pháp tại
Camden Robotics. Thông tin liên lạc là rất quan trọng, nhưng tình trạng này sẽ không được giải quyết thỏa đáng với một bản ghi nhớ. Thay đổi tổ chức này đã khuấy lên những cảm xúc tiêu cực mạnh mẽ giữa các nhân viên Camden, và những cảm xúc cần phải được thừa nhận, xoa dịu, và giải quyết. O'Reilly có thể bắt đầu bằng cách thừa nhận vấn đề-với dịch vụ các cầu thủ nội chính cá nhân và tập và bằng cách chia sẻ của ông về trách nhiệm cho việc tạo ra chúng. Sau đó, ông có thể iead một đánh giá toàn diện của chương trình Marcom, tìm kiếm để xác định những gì đang làm việc và những gì đã không cho đến nay. Quá trình này nên bao gồm Palmer, người chơi khác trong nhóm tiếp thị, và một số các khách hàng nội bộ những người bị ảnh hưởng. Nó sẽ trả lời câu hỏi cơ bản về cách nhóm tiếp thị nên xử lý giá cả, ưu tiên của Jobs, số liệu hiệu suất, và như vậy. Nó có thể alsohelp Palmer và nhóm của ông nhận ra tầm quan trọng của phục vụ khách hàng nội bộ hiệu quả.