When it comes to improving and main

When it comes to improving and maintaining our relationships with others, Stephen Covey’s metaphor of the Emotional Bank Account is probably one of the most powerful ideas ever created for the development of interpersonal relationships. If you’ve never heard of this, it basically means that anyone with whom we have a relationship with, whether it be our coworkers, family or friends, we maintain a personal “emotional” bank account with them. This account begins on a neutral balance. And just as with any bank account, we can make deposits and withdrawals. However, instead of dealing with units of monetary value, we deal with emotional units.
The emotional units that Covey speaks of are centered around trust. When we make emotional deposits into someone’s bank account, their fondness, trust, and confidence in us grows. And as a result our relationship develops and grows. If we can keep a positive reserve in our relationships, by making regular deposits, there will be greater tolerance for our mistakes and we’ll enjoy open communication with that person. On the contrary, when we make withdrawals and our balance becomes low or even overdrawn, bitterness, mistrust and discord develops. If we are to salvage the relationship, we must make a conscious effort to make regular deposits.
This post will discuss Covey’s six major ways of making deposits into these Emotional Bank Accounts and how we can avoid making withdrawals.
1. Understanding the Individual
In Covey’s book, seven habits of highly effective people, one of the seven habits is “seek first to understand then to be understood”. Truly understanding what others are feeling is not always that easy. We must remove ourselves from our egocentric viewpoint and put ourselves into the minds and shoes of others. I say minds and shoes because we must try to first understand the thought patterns and second walk in their shoes or empathize with them.
One of my major faults when communicating with others is, while they are talking I tend to think what I am going to say next. Truly understanding someone requires us to wholly and completely concentrate on what the other person is trying to say, not reloading, just waiting to fire off your response
2. Keeping Commitments
Certainly when we break our promises to others, we make major withdrawals from their Emotional Bank Accounts. However, keeping commitments is not just relegated to promises. It also includes things such as arriving to work and appointments on time, fulfilling our duties, and living up to every word that comes out of our mouth.
3. Clarifying Expectations
There is nothing more frustrating in a relationship than not understanding what is expected of you. Although many of us wish we could be, we are not mind readers. And because each of us sees life differently and has different backgrounds and life experiences, expecting someone to just “know” is not only unfair but completely unrealistic. It’s important that the person with whom you are dealing with, knows exactly what is expected of them. Doing this will keep them out of the dark and allow them to relate you confidently, knowing that what they are doing is in line with your expectations.
4. Attending to the Little Things
Little courtesies, kind words and warm smiles are at the heart of the little things that brighten up a relationship. It shows recognition and an awareness of others. It’s interesting, but within our relationships, if you want success, it’s the little things that really become the big things.
5. Showing Personal Integrity
Nothing is probably more damaging to a relationship, then a lack of integrity. Being that the Emotional Bank Account is based upon trust, you could essentially be doing all of the previous things, but without trust, it is to no avail. Integrity means wholeness, completeness, or soundness. In this case soundness of moral character. Integrity is the rock-solid foundation upon which all successful relationships are built.
6. Apologizing Sincerely When We Make a Withdrawal
Granted, we are all mortal. We make mistakes. That’s part of life and learning. Knowing when you are wrong and admitting your mistakes prevents the wounds that you’ve caused in others from festering and allows them to heal. When appropriate, sincere apology will keep your relationships accounts in the positive, allowing you to maintain the balance that has been created in your application of all of the previous steps.

Kết quả (Việt) 1:

Khi nói đến việc cải thiện và duy trì các mối quan hệ với những người khác, Stephen Covey ẩn dụ tài khoản ngân hàng tình cảm có lẽ là một trong những ý tưởng mạnh nhất từng được tạo ra cho sự phát triển của mối quan hệ giữa các cá nhân. Nếu bạn đã bao giờ nghe nói về điều này, nó về cơ bản có nghĩa là bất cứ ai mà chúng tôi có một mối quan hệ với, cho dù đó là đồng nghiệp của chúng tôi, gia đình hoặc bạn bè, chúng tôi duy trì một tài khoản ngân hàng "tình cảm" cá nhân với họ. Tài khoản này bắt đầu vào một số dư trung lập. Và cũng giống như với bất kỳ tài khoản ngân hàng, chúng tôi có thể làm cho tiền gửi và rút tiền. Tuy nhiên, thay vì đối phó với các đơn vị tiền tệ giá trị, chúng ta đối phó với các đơn vị về tình cảm.Các đơn vị về tình cảm mà Covey nói về được tập trung vào sự tin tưởng. Khi chúng tôi làm cho các trầm tích tình cảm của một ai đó tài khoản ngân hàng, của hiếu, niềm tin và sự tự tin trong chúng ta phát triển. Và kết quả là mối quan hệ của chúng tôi phát triển và phát triển. Nếu chúng tôi có thể giữ một dự phòng tích cực trong mối quan hệ của chúng tôi, bằng cách làm cho tiền gửi thường xuyên, sẽ có sự khoan dung lớn cho những sai lầm của chúng tôi và chúng tôi sẽ tận hưởng các giao tiếp cởi mở với người đó. Ngược lại, khi chúng tôi làm cho rút tiền và sự cân bằng của chúng tôi trở nên thấp hoặc thậm chí overdrawn, cay đắng, tin tưởng và bất hòa phát triển. Nếu chúng ta để cứu vãn mối quan hệ, chúng ta phải làm một nỗ lực có ý thức để làm cho tiền gửi thường xuyên.Bài viết này sẽ thảo luận của Covey sáu chính cách làm cho tiền gửi vào các tài khoản ngân hàng tình cảm và làm thế nào chúng ta có thể tránh việc rút tiền.1. sự hiểu biết cá nhânTrong cuốn sách của Covey, thị trấn này có 7 thói quen của người hiệu quả cao, một trong những thói quen bảy là "tìm kiếm trước tiên để hiểu sau đó được hiểu". Thật sự hiểu những gì người khác có cảm giác này không phải luôn luôn là dễ dàng. Chúng ta phải gỡ bỏ bản thân từ egocentric quan điểm của chúng tôi và đặt mình vào tâm trí và đôi giày của người khác. Tôi nói tư duy và giày vì chúng tôi phải cố gắng để hiểu mô hình tư tưởng và thứ hai đi bộ trong giày của họ hoặc đồng cảm với họ.Một trong những lỗi lớn của tôi khi giao tiếp với những người khác là, trong khi họ đang nói chuyện tôi có xu hướng nghĩ rằng những gì tôi sẽ nói tiếp theo. Thật sự hiểu biết về một người nào đó yêu cầu chúng tôi hoàn toàn và hoàn toàn tập trung vào những gì người khác đang cố gắng để nói, không tải lại, chỉ cần chờ đợi để bắn ra các phản ứng của bạn2. Giữ cam kếtChắc chắn chúng tôi khi chúng tôi phá vỡ lời hứa của chúng tôi để những người khác, làm cho chính rút tiền từ các tài khoản ngân hàng tình cảm. Tuy nhiên, Giữ cam kết không chỉ xuống với lời hứa hẹn. Nó cũng bao gồm những thứ như đến nơi làm việc và các cuộc hẹn về thời gian, hoàn thành nhiệm vụ của chúng tôi, và sống đến từng chữ nói ra khỏi miệng của chúng tôi.3. làm sáng tỏ sự mong đợiKhông có gì bực bội trong một mối quan hệ hơn không hiểu những gì được mong đợi của bạn. Mặc dù nhiều người trong chúng ta muốn chúng ta có thể, chúng tôi là không tâm trí bạn đọc. Và bởi vì mỗi người chúng ta thấy cuộc sống một cách khác nhau và có khác nhau nền tảng và kinh nghiệm sống, Hy vọng một ai đó chỉ cần "biết" không chỉ không công bằng nhưng hoàn toàn không thực tế. Nó là quan trọng mà người với người mà bạn đang đối phó với, biết chính xác những gì được mong đợi của họ. Việc làm này sẽ giữ họ ra khỏi bóng tối và cho phép họ liên quan đến bạn tự tin, biết rằng những gì họ đang làm là phù hợp với mong đợi của bạn.4. tham dự những điều nhỏ béLittle courtesies, từ loại và nụ cười ấm áp đang ở trung tâm của những điều nhỏ mà làm sáng lên một mối quan hệ. Nó cho thấy sự công nhận và nhận thức của người khác. Nó là thú vị, nhưng trong mối quan hệ của chúng tôi, nếu bạn muốn thành công, đó là những điều nhỏ mà thực sự trở thành những điều lớn.5. đang hiện toàn vẹn cá nhânKhông có gì là nhiều hơn có thể gây tổn hại đến các mối quan hệ, sau đó một thiếu sự toàn vẹn. Là tài khoản ngân hàng tình cảm dựa trên sự tin tưởng, bạn có thể về cơ bản có thể làm tất cả những điều trước đó, nhưng mà không có sự tin tưởng, đó là để avail không có. Liêm chính có nghĩa là sự trọn vẹn, đầy đủ hoặc soundness. Trong này trường hợp soundness của nhân vật đạo Đức. Liêm chính là nền tảng đá rắn khi mà tất cả các mối quan hệ thành công được xây dựng.6. xin lỗi chân thành khi chúng tôi làm cho rút tiềnCấp, chúng tôi là tất cả sinh tử. Chúng tôi làm cho những sai lầm. Đó là một phần của cuộc sống và học tập. Biết khi bạn đang sai và thừa nhận sai lầm của bạn ngăn ngừa những vết thương mà bạn đã gây ra ở những người khác từ festering và cho phép họ để chữa bệnh. Khi thích hợp, lời xin lỗi chân thành sẽ ghi tài mối quan hệ tích cực, cho phép bạn duy trì sự cân bằng đã được tạo ra trong ứng dụng của bạn của tất cả các bước trước đó.

Kết quả (Việt) 2:

Khi nói đến việc cải thiện và duy trì các mối quan hệ của chúng tôi với những người khác, ẩn dụ của các tài khoản ngân hàng Emotional Stephen Covey có lẽ là một trong những ý tưởng mạnh mẽ nhất từng được tạo ra cho sự phát triển của mối quan hệ giữa các cá nhân. Nếu bạn chưa bao giờ nghe nói về điều này, nó về cơ bản có nghĩa là bất cứ ai mà chúng tôi có mối quan hệ với, cho dù đó là đồng nghiệp, gia đình hay bạn bè của chúng tôi, chúng tôi duy trì một tài khoản cá nhân "cảm xúc" ngân hàng với họ. Tài khoản này bắt đầu vào cân bằng trung lập. Và cũng giống như với bất kỳ tài khoản ngân hàng, chúng tôi có thể gửi tiền và rút tiền. Tuy nhiên, thay vì đối phó với các đơn vị của giá trị tiền tệ, chúng ta đối phó với các đơn vị tình cảm.
Các đơn vị cảm xúc mà Covey nói về được tập trung xung quanh tin tưởng. Khi chúng ta làm cho tiền gửi cảm xúc vào tài khoản ngân hàng của một ai đó, nhưng sự đam mê, niềm tin, và niềm tin vào chúng tôi phát triển. Và kết quả là mối quan hệ của chúng tôi phát triển và phát triển. Nếu chúng ta có thể giữ một khu bảo tồn tích cực trong mối quan hệ của chúng tôi, bằng cách làm cho tiền gửi thường xuyên, sẽ có khoan dung hơn cho những sai lầm của chúng tôi và chúng tôi sẽ thưởng thức giao tiếp cởi mở với người đó. Ngược lại, khi chúng tôi rút tiền và sự cân bằng của chúng tôi trở nên thấp hoặc thậm chí thấu chi, cay đắng, ngờ vực và bất hòa phát triển. Nếu chúng ta để cứu vãn mối quan hệ, chúng ta phải thực hiện một nỗ lực có ý thức để làm cho tiền gửi thường xuyên.
Bài viết này sẽ thảo luận về sáu cách chính Covey làm cho tiền gửi vào các tài khoản ngân hàng về tình cảm và làm thế nào chúng ta có thể tránh việc rút tiền.
1. Hiểu các cá nhân
Trong cuốn sách của Covey, bảy thói quen của người thành công, một trong bảy thói quen là "tìm kiếm đầu tiên để hiểu sau đó được hiểu". Thật sự hiểu biết những gì người khác đang cảm thấy không phải lúc nào cũng dễ dàng. Chúng ta phải loại bỏ chính mình từ quan điểm ích kỷ của chúng tôi và đặt mình vào tâm trí và giày của người khác. Tôi nói tâm trí và giày vì chúng ta phải cố gắng đầu tiên hiểu được kiểu suy nghĩ và đi bộ thứ hai trong giày của họ hoặc thông cảm với họ.
Một trong những lỗi lầm lớn của tôi khi giao tiếp với người khác được, trong khi họ đang nói tôi có xu hướng nghĩ rằng những gì tôi sẽ nói tiếp theo. Thật sự hiểu biết một người nào đó đòi hỏi chúng ta hoàn toàn và hoàn toàn tập trung vào những gì người khác đang cố gắng để nói, không phải nạp lại, chỉ cần chờ đợi để bắn ra những phản ứng của bạn
2. Giữ cam kết
Chắc chắn khi chúng ta phá vỡ lời hứa với những người khác, chúng tôi rút tiền lớn từ tài khoản ngân hàng về tình cảm của họ. Tuy nhiên, việc giữ cam kết không chỉ là xuống hạng hứa hẹn. Nó cũng bao gồm những thứ như khi đến làm việc và các cuộc hẹn đúng giờ, hoàn thành nhiệm vụ của chúng tôi, và sống theo mọi lời nói ra từ miệng của chúng tôi.
3. Làm rõ Expectations
Không có gì bực bội hơn trong một mối quan hệ hơn là không hiểu biết những gì được mong đợi của bạn là. Mặc dù nhiều người trong chúng ta muốn chúng tôi có thể được, chúng tôi không quan tâm người đọc. Và bởi vì mỗi người trong chúng ta thấy cuộc sống khác nhau và có nền tảng và kinh nghiệm sống khác nhau, chờ đợi một người nào đó để chỉ "biết" không chỉ là không công bằng, nhưng hoàn toàn không thực tế. Điều quan trọng là người với người mà bạn đang đối phó với, biết chính xác những gì được mong đợi của họ. Việc làm này sẽ giữ họ ra khỏi bóng tối và cho phép họ liên quan bạn tự tin, biết rằng những gì họ đang làm là phù hợp với mong đợi của bạn.
4. Tham dự các điều ít
tác phong Little, từ tốn và nụ cười ấm áp là trung tâm của những điều nhỏ mà sáng lên một mối quan hệ. Nó cho thấy sự công nhận và nhận thức của người khác. Thật thú vị, nhưng trong mối quan hệ của chúng tôi, nếu bạn muốn thành công, đó là những điều nhỏ mà thực sự trở thành những điều lớn.
5. Hiển thị toàn vẹn cá nhân
Không có gì là có thể gây hại nhiều hơn cho một mối quan hệ, sau đó là một sự thiếu liêm chính. Là rằng tài khoản ngân hàng về tình cảm dựa trên sự tin tưởng, bạn có thể chủ yếu được làm tất cả những điều trước đây, nhưng không có sự tin tưởng, nó là vô ích. Vẹn nghĩa trọn vẹn, đầy đủ, hoặc tính đúng đắn. Trong trường hợp này tính lành mạnh của nhân vật đạo đức. Liêm chính là nền tảng vững chắc mà trên đó tất cả các mối quan hệ thành công được xây dựng.
6. Xin lỗi Trân trọng Khi Chúng tôi làm một Rút
Cấp, chúng ta đều phải chết. Chúng tôi làm cho những sai lầm. Đó là một phần của cuộc sống và học tập. Biết khi bạn sai và thừa nhận sai lầm của bạn ngăn chặn những vết thương mà bạn đã gây ra ở những người khác từ mưng mủ và cho phép họ để chữa lành. Khi thích hợp, chân thành xin lỗi sẽ giữ cho mối quan hệ của bạn chiếm trong các tích cực, cho phép bạn duy trì sự cân bằng mà đã được tạo ra trong ứng dụng của bạn của tất cả các bước trước đó.