Khách hàng Giá trị
Giá trị khách hàng là số lợi ích mà khách hàng nhận được từ việc mua các sản phẩm và dịch vụ. Nó cũng có thể được định nghĩa là sự khác biệt giữa tăng giá trị khách hàng sử dụng sản phẩm và chi phí của sản phẩm. Giá trị khách hàng là cao nếu lợi ích của khách hàng nhiều lợi ích hơn so với chi phí của sản phẩm và dịch vụ và giá trị khách hàng là thấp nếu lợi ích của khách hàng ít lợi ích so với giá thành sản phẩm và dịch vụ.
Ví dụ,
giá trị khách hàng của máy tính xách tay Dell và máy tính là cao trong quan điểm của khách hàng. Dell sản phẩm chất lượng, hiệu quả, thương hiệu, giao hàng và dịch vụ sau bán hàng có những lợi ích cho người mua và chắc chắn nó trả tiền nhiều hơn chi phí của sản phẩm và dịch vụ.
đang được dịch, vui lòng đợi..