3.4 TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ

3.4 TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ GIỮA BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ CÁC BỘ PHẬN KHÁC TRONG KHÁCH SẠN:
-Liên kết chặt chẽ với bộ phận Housekeeping, trao đổi thông tin phòng nhanh chóng để bộ phận Housekeeping biết và chuẩn bị phòng nhanh và chính xác, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách, ngược lại bộ phận Housekeeping cũng thông báo thông tin phòng hiện tại cho bộ phận Lễ tân được biết để chủ động trong công tác bán phòng và sắp xếp phòng cho khách giúp khách sạn nâng cao công suất và doanh thu.
- Hỗ trợ và phối hợp hiệu quả với bộ phận Sale - Marketing để cung cấp cho bộ phận này cơ sở để xây dựng các chiến lược và chính sách kinh doanh, chính sách giá cả và kế hoạch phát triển các sản phẩm dịch vụ của khách sạn. Cùng nhau giải quyết những thắc mắc phàn nàn của khách tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm gây mất tình cảm nội bộ và mất lòng tin nơi khách hàng.
- Phối hợp chặt chẽ hơn với bộ phận Kĩ thuật để kịp thời khắc phục các sự cố vật chất, trang thiết bị trong phòng khách nhằm mang đến chất lượng phòng hoàn hảo cho khách. Hỗ trợ bộ phận IT để công tác vận hành hệ thống máy tính làm việc được suôn sẻ, hạn chế các lỗi lớn gây ảnh hưởng trực tiếp đến công việc vì toàn bộ thông tin khách, thao tác nghiệp vụ đều thông qua hệ thống máy tính.
- Đối với bộ phận Bảo Vệ: Bộ phận Lễ Tân và Bảo Vệ cùng hoạt động ở tiền sảnh, trực tiếp phục vụ khách nên có mối quan hệ rất chặt chẽ với nhau.
Không được phân biệt, đổ lỗi cho nhau mà phải làm việc vì một mục tiêu cao nhất là phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ của mình.
3.5 XÂY DỰNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO BỘ PHẬN LỄ TÂN.
- Định hướng phát triển bộ phận theo định hướng chung của khách sạn cả về quy mô và chất lượng.
- Hoàn thành những nhiệm vụ mà ban giám đốc giao phó nhất là đạt doanh số hàng tháng theo phân chia doanh thu từ phòng kinh doanh.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên đồng đều về nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc đội nhóm, thái độ phục vụ ân cần chu đáo, luôn đi trước một bước trong việc phục vụ khách.
- Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên để có kiến thức rộng, kĩ năng giao tiếp và bán hàng tốt, hướng đến sự phát triển cao hơn trong tiêu chuẩn dịch vụ, góp phần giữ vững thương hiệu trong lòng khách hàng.
- Phải cho nhân viên thấy tầm quan trọng của mình trong công việc giúp nhân viên nhận ra giá trị trong công tác của mình và các chế độ thắng tiến nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao từ đó nhân viên sẽ gắn bó hơn với công việc, coi đây thật sự là một nghề nghiệp chứ không phải là một công việc tạm thời.

Kết quả (Việt) 1:

3.4 TĂNG CƯỜNG MỐI QUÁN HỆ GIỮA BỘ PHẬN LỄ TÂN VÀ CÁC BỘ PHẬN MICAE TRỌNG KHÁCH SẠN: -Liên kết chặt chẽ với bộ phận quản gia, trao đổi thông tin phòng nhanh chóng tiếng bộ phận Housekeeping biết và chuẩn bị phòng nhanh và chính xác, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách, ngược lại bộ phận Housekeeping cũng thông báo thông tin phòng hiện tại cho bộ phận Lễ tân được biết tiếng hào động trọng công NXB bán phòng và sắp xếp phòng cho khách giúp khách sạn nâng cao công suất và doanh Thứ năm.-Hỗ trợ và phối hợp hiệu tên với bộ phận bán hàng – tiếp thị tiếng cung cấp cho bộ phận này cơ sở tiếng xây dựng các chiến lược và chính sách kinh doanh, chính sách giá đoàn và kế hoạch phát triển các ở phẩm dịch vụ của khách sạn. Cùng nội giải quyết những thắc mắc phàn nàn của khách tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm gây mất tình cảm nội bộ và mất lòng tin nơi khách hàng.-Phối hợp chặt chẽ hơn với bộ phận Kĩ thuật tiếng kịp thời khắc tên các sự cố vật chất, trang thiết bị trong phòng khách nhằm mang đến chất lượng phòng hoàn hảo cho khách. Hỗ trợ bộ phận CNTT tiếng công NXB vận hành hay thống máy tính làm việc được suôn trình, hạn chế các lỗi lớn gây ảnh hưởng rục truyện đến công việc vì toàn bộ thông tin khách, thảo NXB nghiệp vụ đều thông qua hay thống máy tính.-Đối với bộ phận Bảo Vệ: Bộ phận Lễ Tân và Bảo Vệ cùng hoạt động ở tiền sảnh, rục truyện tên vụ khách nên có mối quan hay rất chặt chẽ với nội.Không được phân biệt, đổ lỗi cho nội mà phải làm việc vì một mục tiêu cao nhất là tên vụ mọi nhu cầu của khách hàng liên quan đến nghiệp vụ của mình. 3,5 XÂY DỰNG ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO BỘ PHẬN LỄ TÂN.-Định hướng phát triển bộ phận theo định hướng chung của khách sạn đoàn về quy mô và chất lượng.-Hoàn thành những nhiệm vụ mà ban phẫn đốc giao phó nhất là đạt doanh số hàng tháng theo phân chia doanh thu từ phòng kinh doanh.-Xây dựng huấn thếp nhân viên đồng đều về nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại tính, có tinh thần trách nhiệm, gièm năng làm việc nhóm huấn, thái độ tên vụ ân cần chu đáo, luôn đi trước một bước trong việc tên vụ khách.-Đào chức, bồi dưỡng huấn thếp nhân viên tiếng có kiến ngữ rộng, kĩ năng giao truyện và bán hàng tốt, hướng đến sự phát triển cao hơn trong tiêu chuẩn dịch vụ, góp phần giữ vững thương hiệu trong lòng khách hàng.-Phải cho nhân viên thấy tầm quan trọng của mình trong công việc giúp nhân viên nhận ra giá trị trong công NXB của mình và các chế độ thắng tiến nếu hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao từ đó nhân viên sẽ gắn bó hơn với công việc, coi đây thật sự là một nghề nghiệp chứ không phải là một công việc Nina thời.

Kết quả (Việt) 2:

3.4 TĂNG CƯỜNG MOI QUAN HỆ giua BỘ Phan Lê TÂN VÀ CÁC BỘ Phan Khắc TRỌNG KHÁCH SẠN:
-Liên kết chặt ché as bộ phận Housekeeping, trao đổi thông tin phòng nhanh chóng to bộ phận Housekeeping biết and chuẩn bị phòng nhanh and precision , giúp rút ngắn thời gian chờ đợi of khách, ngược lại bộ phận Housekeeping are thông báo thông tin phòng hiện tại cho bộ phận Lễ tân known for chủ động trong công tác bán phòng and sort phòng cho khách giúp khách sạn nâng cao công suất and doanh thu.
- Hỗ trợ and phối hợp hiệu quả as bộ phận Sale - Tiếp thị to provide cho bộ phận this cơ sở to build dựng all chiến lược and policy kinh doanh, chính sách giá cả and kế hoạch phát triển all sản phẩm dịch vụ of khách sạn. Cùng nhau giải quyết those thắc mắc Phan nàn of khách avoid state đun đẩy trách nhiệm result mất tình cảm nội bộ and mất lòng tin nơi khách hàng.
- Phối hợp chặt ché than as bộ phận Kĩ thuật to kip thời khắc phục all sự cố vật chất, trang thiết bị trong phòng khách Nhâm mang to chất lượng phòng hoàn hảo cho khách. Hỗ trợ bộ phận IT for công tác vận hành hệ thống máy tính làm việc been suon sẻ, hạn chế all lỗi lớn result ảnh hưởng trực tiếp to công việc vì toàn bộ thông tin khách, thao tác nghiệp vụ will thông qua hệ thống máy tính.
- with bộ phận Bảo Vệ:. bộ phận Lễ Tân and Bảo Vệ cùng hoạt động out tiền sảnh, trực tiếp phục vụ khách be no mối quan hệ much chặt ché with the exclusive
not been phân biệt, đổ lỗi cho nhau which . not work because some mục tiêu cao nhất is phục vụ mọi nhu cầu of khách hàng liên related nghiệp vụ of mình
3.5 XÂY DỰNG đỊNH HƯỚNG PHÁT tRIỂN CHO bỘ Phan Lê TÂN.
- định hướng phát triển bộ phận theo định hướng chung of khách sạn cả về quy mô and chất lượng.
- Hoàn thành those nhiệm vụ which ban giám đốc giao phó nhất is đạt doanh số hàng tháng theo phân chia doanh thu từ phòng kinh doanh.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên đồng will về nghiệp vụ chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, may tinh thần trách nhiệm, capabilities làm việc đội nhóm, thái độ phục vụ ân cần chu đáo, luôn đi before a bước trong việc phục vụ khách.
- Đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên to have kiến thức rộng, kĩ năng giao tiếp and bán hàng tốt, hướng to sự phát triển cao than trong tiêu chuẩn dịch vụ, góp phần stored vững thương hiệu trong lòng khách hàng.
- Phải cho nhân viên thấy tầm quan trọng of mình trong công việc giúp nhân viên nhận ra giá trị trong công tác of mình and other chế độ thắng tiến if hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao from nhân viên would gắn bó than as công việc, coi đây thật sự is one nghề nghiệp chứ is not an công việc tạm thời.