Giới thiệu: CRM là gì?CRM là viết tắt của Customer Relationship Management. Đó là chiến lược của công tytrong sự phát triển của mối quan hệ chặt chẽ với các khách hàng thông qua nghiên cứu, hiểu biếtkỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của khách hàng, truy cập và giao tiếp vớikhách hàng trong một cách có hệ thống và hiệu quả quản lý thông tin khách hàng, như vậynhư thông tin tài khoản, nhu cầu, liên lạc... để phục vụ khách hàng tốt hơn
đang được dịch, vui lòng đợi..