Trong nhiều năm qua, tổ chức đã có những gì họ nghĩ là
KPIs đã không có sự tập trung, khả năng thích ứng, sự đổi mới, và lợi nhuận
mà họ đang tìm kiếm. KPIs mình đã bị nhầm
và lạm dụng. Kiểm tra một công ty với hơn 20 KPIs và
bạn sẽ tìm thấy một sự thiếu tập trung, thiếu sự liên kết, và không đạt.
Một số tổ chức cố gắng để quản lý với hơn 40
KPIs, nhiều trong số đó là không thực sự KPIs. Chương này giải thích
một phương pháp mới để phá vỡ các biện pháp thực hiện vào chủ chốt
chỉ số kết quả (Kris), các chỉ số kết quả (RIs), các chỉ số hiệu suất
(PI), và các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Nó cũng
giải thích một sự thay đổi đáng kể trong cách KPIs được sử dụng để đảm bảo
họ không tạo ra hành vi bất bình thường.
đang được dịch, vui lòng đợi..
