Personal characteristics have drawn

Personal characteristics have drawn the attention of fourteen studies. It can be defined as a group of specific customer features
that may influence their online shopping attitudes and behavior, such as their Internet knowledge, need specificity, and cultural
environment.
Li and colleagues (1999) found that customers who purchase Internet stores more frequently are more convenience-oriented and
less experience-oriented. These consumers regard convenience during shopping as the most important factor in purchase decisions,
because they are time-constrained and do not mind buying products without touching or feeling them if they can save time in this
way. Potential consumers are often prevented from shopping online by their concern for security (Han et al. 2001). However,
perceived risk can be reduced by knowledge, skill, and experience on the Internet, computer, and online shopping (Ratchford et
al. 2001; Senecal 2000; Sukpanich and Chen 1999; Ha et al. 2001). In another study, Bellman and colleagues (1999) propose that
people living a wired lifestyle patronize e-stores spontaneously. These consumers use the Internet as a routine tool to receiveand
send emails, to do their work, to read news, to search information, or for recreational purposes. Their routine use of the Internet
for other purposes leads them to naturally use it as a shopping channel as well.
Other factors found to impact consumersí online shopping attitudes and behavior include cultural environment, need specificity,
product involvement, disposition to trust, the extent to which they would like to share values and information with others, the
extent to which they like being first to use new technologies, and tendency to spend money on shopping (Borchers 2001; Koufaris
et al.2002; Lee et al.2000; Kimery and McCord 2002; Bellman et al 1999).
Vender/Service/Product Characteristics

Kết quả (Việt) 2:

Đặc điểm cá nhân đã thu hút được sự chú ý của mười bốn nghiên cứu. Nó có thể được định nghĩa là một nhóm các tính năng cụ thể của khách hàng
mà có thể ảnh hưởng đến thái độ mua sắm trực tuyến của họ và hành vi, chẳng hạn như kiến thức Internet của họ, cần phải đặc trưng, ​​và văn hóa
môi trường.
Li và các cộng sự (1999) cho thấy rằng những khách hàng mua các cửa hàng Internet thường xuyên hơn là thuận tiện hơn theo định hướng và
ít kinh nghiệm theo định hướng. Những người tiêu dùng coi thuận tiện trong quá trình mua sắm là các yếu tố quan trọng nhất trong các quyết định mua,
bởi vì họ là thời gian hạn chế và không nhớ mua sản phẩm mà không cần chạm hoặc cảm thấy họ nếu họ có thể tiết kiệm thời gian này
cách. Người tiêu dùng tiềm năng thường được ngăn chặn từ mua sắm trực tuyến bằng mối quan tâm của họ đối với an ninh (Han et al. 2001). Tuy nhiên,
rủi ro nhận thức có thể được giảm thiểu bằng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm về Internet, máy tính, và mua sắm trực tuyến (Ratchford et
al 2001;. Senecal 2000; Sukpanich và Chen 1999;. Ha et al 2001). Trong một nghiên cứu khác, Bellman và cộng sự (1999) đề xuất rằng
những người sống một lối sống có dây bảo trợ e-cửa hàng một cách tự nhiên. Những người tiêu dùng sử dụng Internet như một công cụ thông thường để receiveand
gửi email, để làm công việc của họ, đọc tin tức, tìm kiếm thông tin, hoặc cho các mục đích giải trí. Việc sử dụng thường của Internet
cho các mục đích khác dẫn họ đến tự nhiên sử dụng nó như là một kênh mua sắm là tốt.
Các yếu tố khác ảnh hưởng đến phát consumersí thái độ và hành vi mua sắm trực tuyến bao gồm môi trường văn hóa, cần đặc hiệu,
sản phẩm tham gia, bố trí để tin tưởng, mức độ mà họ muốn chia sẻ các giá trị và thông tin với những người khác, các
mức độ mà họ muốn là người đầu tiên sử dụng công nghệ mới, và xu hướng chi tiền mua sắm (Borchers 2001; Koufaris
et al.2002; Lee et al.2000; Kimery và McCord 2002;. Bellman et al 1999)
Vender / Dịch vụ / Đặc điểm sản phẩm