Trong trường hợp đó một điểm kết nối dịch vụ duy nhất ("SSI") là không sẵn dùng do một lỗi (và unavailability không mieãn bởi bất kỳ loại trừ quy định tại mục 3 ở trên), khách hàng sẽ được trao quyền yêu cầu một khoản tín dụng cho các dịch vụ mạng MPLS dựa trên một khoản phí định kỳ hàng tháng bằng 1 nửa phí định kỳ tất cả các dịch vụ mạng MPLS tất cả trang web. Tín dụng sẽ được tính toán tốc độ của 1/60 của một ngày (tức là 1/60 của 1/30 của một nửa của tất cả phí định kỳ hàng tháng cho các dịch vụ mạng MPLS tại tất cả các trang web) cho mỗi phút thời gian lỗi sự sẵn có tại SSI là thấp hơn 99,999%. Để tránh nghi ngờ, một trang web sẽ không được coi là không sẵn dùng do một lỗi hay vấn đề với không - Ethernet quản lý CPE chẳng hạn như bộ định tuyến cung cấp cho khách hàng của NetNam
đang được dịch, vui lòng đợi..
