Khả năng thương lượng của người mua là cao. Phạm vi của các yếu tố làm tăng khả năng thương lượng của người mua bao gồm co giãn giá của các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft và sẵn có của một lựa chọn loại sản phẩm và dịch vụ tương tự được cung cấp bởi đối thủ cạnh tranh của Microsoft. Hơn nữa, có thường không có thêm chi phí cho người mua ngừng mua từ Microsoft để đối thủ cạnh tranh của nó và thực tế này cũng làm tăng sức mạnh của người mua mặc cả. Bản sắc thương hiệu Microsoft có thể được xác định như là một yếu tố quan trọng có thể được sử dụng để kiểm soát quyền lực của người mua mặc cả để một mức độ nhất định. Microsoft đã được ước tính là thương hiệu có giá trị nhất thứ hai trên thế giới với giá trị thương hiệu của 63 $ tỷ đó là tăng 11% so với năm trước đó [3]. Microsoft quản lý cấp chiến lược có thể tiếp tục trau dồi giá trị thương hiệu và lòng trung thành thương hiệu để làm giảm khả năng thương lượng của người mua.
đang được dịch, vui lòng đợi..
