In Chapter 7 we discussed the impor

In Chapter 7 we discussed the importance' of developing long term relationships with customers. One additional benefit of relationship marketing is that if the firm fails in service delivery, those customers who have a strong relationship with the firm are often more forgiving of service failures and more open to the firm's service recovery

Kết quả (Việt) 1:

Trong chương 7, chúng tôi thảo luận về tầm quan trọng ' phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Một trong những lợi ích bổ sung của mối quan hệ tiếp thị là nếu công ty không cung cấp dịch vụ, những khách hàng có một mối quan hệ mạnh mẽ với các công ty là thường xuyên hơn khoan dung của dịch vụ thất bại và nhiều hơn nữa mở để các công ty dịch vụ phục hồi

Kết quả (Việt) 2:

Trong Chương 7, chúng tôi đã thảo luận về tầm quan trọng "của việc phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Một lợi ích nữa của thị mối quan hệ là nếu các công ty không thành công trong sự nghiệp, những khách hàng đã có một mối quan hệ mạnh mẽ với các hãng thường tha thứ hơn những thất bại dịch vụ và cởi mở hơn để phục hồi dịch vụ của công ty