op insight of 2015 originally publi

op insight of 2015 originally published on March 9, 2015…

Online Travel Agencies, better known as OTA, have been around for almost 20 years, so we really shouldn’t treat them as a novelty by now. Expedia was launched back in 1996 while Priceline was founded in 1997. In the earlier days, OTA were seen as a convenient distribution channel where hotels and airlines could sell extra inventory. This was particularly true after the events surrounding 9-11 when the industry was focusing on security issues and improving the customer experience across the board, investing in new properties with five to ten-year programs meant to upgrade facilities. Online distribution was not really a priority, then.

Fast forward to early 2015, and the relationship between hotels and OTA has gone somewhat sour. Why is that? In a competitive hospitality landscape, hoteliers must fight on a variety of levels, from customer experience where free wifi, hearty breakfast and quality room amenities are expected, to convenient location and, of course, best possible rates. In a context where RevPAR (revenue per available room) is a mantra indicator that requires constant optimization, hoteliers turn to reducing costs to increase their profitability. And that’s just the thing: commission levels paid out to OTA are high, between 15-30%, and their share of online sales is increasing year over year!
The illusion of choice

Anyone not familiar with the online travel landscape may be under the impression there are tens, if not hundreds of websites to choose from to book a flight, hotel or restaurant, right? Wrong. By the end of 2014, it was already clear we were basically in a duopoly position, where two groups are battling it out for dominance in this realm: Expedia vs Priceline.

Dominant in Europe and Asia, Priceline is the OTA that holds the biggest market capitalization, at 64 billion dollars. Besides its well-known Priceline brand, and its equally famous tagline “Name Your Own Price”, it also owns Booking.com, Agoda, Kayak and OpenTable among others. Like a classic OTA, it offers booking possibilities for everything from hotels to flights, cars, cruises and vacation packages, for individuals and groups alike.

At the other end of the ring is Expedia. Once the leader of the online distribution field, Expedia has seen its position erode in the past few years, but its financials remain strong. With its recent acquisition of competitors Travelocity (280 million dollars) and Orbitz (1.6 billion dollars), Expedia is now back on top, at least in terms of worldwide revenues, with almost 2 billion dollars in 2014. It is also estimated to now hold 75% market share among US online travel agencies, according to PhoCusWright!

Kết quả (Việt) 1:

op cái nhìn sâu sắc của 2015 ban đầu được xuất bản ngày 9 tháng 3 năm 2015...Cơ quan du lịch trực tuyến, tốt hơn được gọi là OTA, đã khoảng gần 20 năm qua, do đó, chúng tôi thực sự không nên đối xử với họ như là một tính mới bây giờ. Expedia đã được đưa ra trở lại vào năm 1996 trong khi Priceline được thành lập vào năm 1997. Trong những ngày trước đó, OTA được xem như là một kênh phân phối thuận tiện nơi khách sạn và hãng hàng không có thể bán hàng tồn kho phụ. Điều này là đặc biệt đúng sau khi các sự kiện xung quanh 9-11 khi ngành công nghiệp đã tập trung về các vấn đề bảo mật và cải thiện khách hàng kinh nghiệm trên toàn hội đồng quản trị, đầu tư vào bất động sản mới với năm đến mười - năm chương trình có nghĩa là để nâng cấp tiện nghi. Phân phối trực tuyến đã không thực sự một ưu tiên, sau đó.Nhanh chóng chuyển tiếp đến đầu năm 2015, và mối quan hệ giữa khách sạn và OTA đã đi hơi chua. Sao phải thế? Trong một cảnh quan khách sạn cạnh tranh, hoteliers phải chiến đấu trên nhiều cấp độ, từ khách hàng kinh nghiệm nơi mà wifi miễn phí, Bữa sáng thịnh soạn và chất lượng Phòng Tiện nghi được dự định, vị trí thuận tiện, và dĩ nhiên, mức giá tốt nhất có thể. Trong một bối cảnh nơi RevPAR (doanh thu mỗi phòng có sẵn) là một chỉ báo thần chú mà đòi hỏi phải thường xuyên tối ưu hóa, hoteliers lần lượt để giảm chi phí để tăng lợi nhuận của họ. Và đó là chỉ điều: Ủy ban cấp thanh toán cho OTA là cao, giữa 15-30%, và chia sẻ của họ bán hàng trực tuyến đang gia tăng năm trong năm!Ảo ảnh của sự lựa chọnAnyone not familiar with the online travel landscape may be under the impression there are tens, if not hundreds of websites to choose from to book a flight, hotel or restaurant, right? Wrong. By the end of 2014, it was already clear we were basically in a duopoly position, where two groups are battling it out for dominance in this realm: Expedia vs Priceline.Dominant in Europe and Asia, Priceline is the OTA that holds the biggest market capitalization, at 64 billion dollars. Besides its well-known Priceline brand, and its equally famous tagline “Name Your Own Price”, it also owns Booking.com, Agoda, Kayak and OpenTable among others. Like a classic OTA, it offers booking possibilities for everything from hotels to flights, cars, cruises and vacation packages, for individuals and groups alike.At the other end of the ring is Expedia. Once the leader of the online distribution field, Expedia has seen its position erode in the past few years, but its financials remain strong. With its recent acquisition of competitors Travelocity (280 million dollars) and Orbitz (1.6 billion dollars), Expedia is now back on top, at least in terms of worldwide revenues, with almost 2 billion dollars in 2014. It is also estimated to now hold 75% market share among US online travel agencies, according to PhoCusWright!

Kết quả (Việt) 2:

cái nhìn sâu sắc op năm 2015 ban đầu được công bố vào ngày 09 Tháng 3 năm 2015 ... Cơ quan Du lịch trực tuyến, tốt hơn được gọi là OTA, đã được khoảng gần 20 năm, vì vậy chúng tôi thực sự không nên đối xử với họ như một sự mới lạ của bây giờ. Expedia đã được đưa trở lại vào năm 1996 trong khi Priceline được thành lập vào năm 1997. Trong những ngày trước đó, OTA ​​được xem như là một kênh phân phối thuận tiện, nơi các khách sạn và hãng hàng không có thể bán hàng tồn kho phụ. Điều này đặc biệt đúng sau các sự kiện xung quanh 9-11 khi ngành công nghiệp đang tập trung vào các vấn đề an ninh và cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên diện rộng, đầu tư vào tài sản mới với 5-10 năm chương trình có nghĩa là để nâng cấp cơ sở. Phân phối trực tuyến không phải là thực sự là một ưu tiên, sau đó. Nhanh chóng chuyển tiếp đến đầu năm 2015, và các mối quan hệ giữa các khách sạn và OTA đã đi hơi chua. Tại sao vậy? Trong một cảnh quan khách sạn cạnh tranh, chủ khách sạn phải chiến đấu trên một loạt các mức độ, từ kinh nghiệm của khách hàng, nơi wifi miễn phí, bữa sáng thịnh soạn và phòng chất lượng tiện nghi được mong đợi, với vị trí thuận tiện và, tất nhiên, mức giá tốt nhất có thể. Trong một bối cảnh nơi RevPAR (doanh thu trên mỗi phòng có sẵn) là một chỉ số thần chú mà yêu cầu tối ưu hóa liên tục, chủ khách sạn biến để giảm chi phí để tăng lợi nhuận của họ. Và đó chỉ là những điều: mức chi trả cho OTA là cao, từ 15-30%, và chia sẻ của họ về doanh số bán hàng trực tuyến đang tăng lên so với năm trước! Ảo tưởng của sự lựa chọn Bất cứ ai không quen thuộc với cảnh quan du lịch trực tuyến có thể được theo ấn tượng có hàng chục, thậm chí hàng trăm các trang web để lựa chọn để đặt một chuyến bay, khách sạn hay nhà hàng, phải không? Sai. Đến cuối năm 2014, nó đã rõ ràng chúng ta đã cơ bản ở một vị trí lưỡng quyền, nơi hai nhóm đang chiến đấu nó ra cho sự thống trị trong lĩnh vực này:. Expedia vs Priceline Dominant ở châu Âu và châu Á, Priceline là OTA giữ các thị trường lớn nhất vốn hóa, ở mức 64 tỷ USD. Bên cạnh thương hiệu nổi tiếng Priceline của nó, và khẩu hiệu đều nổi tiếng của nó "Tên Giá riêng của bạn", nó cũng sở hữu Booking.com, Agoda, Kayak và OpenTable số những người khác. Giống như một OTA cổ điển, nó cung cấp khả năng đặt phòng cho tất cả mọi thứ từ các khách sạn bay, ô tô, du lịch và các tour du lịch, cho các cá nhân và các nhóm giống nhau. Ở đầu kia của vành là Expedia. Một khi các nhà lãnh đạo của các lĩnh vực phân phối trực tuyến, Expedia đã nhìn thấy vị trí của nó làm xói mòn trong vài năm qua, nhưng tài chính của nó vẫn còn mạnh. Với việc mua lại gần đây của đối thủ cạnh tranh Travelocity (280 triệu USD) và Orbitz (1,6 tỷ USD), Expedia bây giờ đã trở lại trên đầu, ít nhất là về mặt doanh thu trên toàn thế giới, với gần 2 tỷ USD trong năm 2014. Nó cũng được ước tính đến nay giữ 75% thị phần giữa các cơ quan du lịch trực tuyến của Mỹ, theo PhoCusWright!