5.2.3.3 ủng hộ. Các biểu hiện hành vi cuối cùng của
sự tham gia của cộng đồng thương hiệu trực tuyến được tìm thấy trong các cuộc phỏng vấn
là hành vi ủng hộ. Trên phương tiện truyền thông xã hội, các thành viên của một mạng
cộng đồng thương hiệu có thể xử phạt nhóm hoạt động, nội dung hoặc
ý tưởng thông qua Facebook "như" cơ chế, ví dụ
(Gummerus et al, 2012).:
Tôi thích rất nhiều điều, tôi là kiểu của người đó thấy một cái gì đó và sau đó,
hop, tôi thích nó (Laura).
Thay vì bị giới hạn đóng cài đặt cộng đồng,
chứng thực cũng có thể vượt qua ranh giới của cộng đồng
(van Doorn et al., 2010). Tương tự như học tập, ủng hộ được
thực hiện bởi những người được hỏi trong một cách rất chủ động:
SCHAU et al. (2009) đề cập đến chứng thực bên ngoài như
"quản lý ấn tượng". Điều này được hỗ trợ bởi Brodie et al.
(2011b, p. 7) phụ kích thước của "ủng hộ". Điều này xảy ra
"khi người tiêu dùng chủ động giới thiệu cụ thể các thương hiệu,
sản phẩm / dịch vụ, các tổ chức và / hoặc cách sử dụng sản phẩm
hoặc nhãn hiệu":
đang được dịch, vui lòng đợi..
