Handout 3: Letter of complaints - L

Handout 3: Letter of complaints - Language focus
1. Reason for writing:
I am writing in order to complain about……(+ Noun)
I am writing to complain about………(+ Noun)

2. Introducing the complaint:
Firstly………
In the first place………
First of all………
My first complaint is………
The first problem is………
The first thing I would like to draw your attention to is………
My first concern is………
3. Introducing further complaints:
Secondly………
In the second place………
Not only …….but also………
In addition………
In addition to this………
Added to this………
…….was also unacceptable………
4. Demanding action:
I suggest that you replace the item………
I therefore suggest that I be given a full refund………
I would be grateful if my money was refunded………
I would be grateful if you could give me a full refund…

Writing practice
You and your family are living in rented accommodation in an English speaking country. You are not satisfied with the condition of some of the furniture.
Write a letter to the landlord. In your letter
• introduce yourself
• explain what is wrong with the furniture
• say what action you would like the landlord to take
Write at least 150 words.
You do NOT need to write your own address.
Begin your letter as follows:
Dear ..........,

Kết quả (Việt) 1:

Bản tin 3: Thư khiếu nại - ngôn ngữ tập trung1. lý do bằng văn bản:Tôi đang viết để khiếu nại về... (+ Danh từ) Tôi đang viết để khiếu nại về... (+ Danh từ)2. giới thiệu các khiếu nại: Trước hết... Ở nơi đầu tiên... Trước tiên... Khiếu nại đầu tiên của tôi là... Vấn đề đầu tiên là... Lần đầu tiên tôi muốn hướng sự chú ý của bạn để là... Quan tâm đầu tiên của tôi là...3. giới thiệu tiếp tục khiếu nại: Thứ hai... Ở vị trí thứ hai... Không chỉ.. .nhưng cũng... Ngoài ra... Thêm vào đó... Thêm vào điều này... .. .là cũng không thể chấp nhận...4. yêu cầu hành động: Tôi đề nghị bạn thay thế các mục... Vì vậy, tôi đề nghị rằng tôi được cung cấp một khoản hoàn lại đầy đủ... Tôi xin được biết ơn nếu tiền của tôi được hoàn trả lại... Tôi xin được biết ơn nếu bạn có thể cho tôi một khoản hoàn lại đầy đủ... Thực hành bằng văn bảnBạn và gia đình đang sống ở thuê chỗ ở tại một quốc gia nói tiếng Anh. Bạn đang không hài lòng với các điều kiện của một số các đồ nội thất.Viết một lá thư cho chủ nhà. Trong bức thư của bạn • giới thiệu bản thân • giải thích những gì là sai với các đồ nội thất • nói những hành động bạn muốn chủ nhà điViết ít nhất 150 từ.Bạn không cần phải ghi địa chỉ của riêng bạn.Bắt đầu bức thư của bạn như sau:Dear...,

Kết quả (Việt) 2:

Tài liệu 3: Thư khiếu nại - Language focus
1. Lý do viết:
Tôi viết để phàn nàn về ...... (+ noun)
Tôi viết thư này để phàn nàn về ......... (+ noun)

2. Giới thiệu các đơn khiếu nại:
Thứ nhất .........
Ở nơi đầu tiên .........
Trước hết .........
khiếu nại lần đầu của tôi là .........
Vấn đề đầu tiên là .........
Điều đầu tiên tôi muốn thu hút sự chú ý của bạn là .........
quan tâm đầu tiên của tôi là .........
3. Giới thiệu về khiếu nại tiếp theo:
Thứ hai .........
Trong vị trí thứ hai .........
Không chỉ ...... .Nhưng cũng .........
Ngoài .........
Ngoài này .........
Thêm vào đó .........
...... .was cũng không thể chấp nhận ... ......
4. Đòi hỏi hành động:
Tôi đề nghị bạn thay thế các mục .........
vì vậy tôi đề nghị tôi nhận được một khoản hoàn lại đầy đủ .........
Tôi sẽ biết ơn nếu tiền của tôi đã được hoàn lại .........
Tôi sẽ biết ơn nếu bạn có thể cung cấp cho tôi một khoản hoàn lại đầy đủ ...

Viết thực hành
bạn và gia đình đang sinh sống tại chỗ ở thuê trong một nước nói tiếng Anh. Bạn không hài lòng với điều kiện của một số các đồ nội thất.
Hãy viết thư cho chủ nhà. Trong thư của bạn
• giới thiệu về mình
• giải thích những gì là sai với nội thất các
• nói những hành động bạn muốn chủ nhà để chăm
Viết ít nhất 150 từ.
Bạn không cần phải ghi địa chỉ của riêng bạn.
Hãy bắt đầu lá thư của bạn như sau:
Thưa .. ........,